摘要:为了提升深圳旅游业的运作效率，加速深圳旅游业的发展以及带来深圳旅游经济的可观增长，本文从旅游电子商务的角度入手，分析了深圳发展旅游电子商务的问题和实施策略。具体来讲，本文首先对深圳旅游电子商务的发展情况进行调查和预测，指出了深圳旅游电子商务发展当前存在的问题，接着结合旅游电子商务发展的条件以及市场需求等方面，分析了深圳旅游电子商务发展的可行性。最后对深圳旅游电子商务发展，提出了具体的应对思路与实施对策。
关键词：电子商务,旅游电子商务,实施对策
目录
摘要
Abstract
一、旅游电子商务概述-1
（一）电子商务的概念和特点-1
（二）旅游电子商务的概念和特点-2
（三）旅游电子商务的功能-3
二、发展深圳旅游电子商务的问题-4
（一）旅游消费者的购物习惯-4
（二）旅游企业涉足旅游电子商务的积极性不高-4
（三）具有完善功能的旅游网点不多-4
（四）旅游电子商务专业人才匮乏-5
（五）旅游电子商务缺乏整体和长远规划，未能形成产业规模-5
三、发展深圳旅游电子商务的需求分析-5
（一）发展深圳旅游电子商务的条件-5
1.旅游资源得天独厚-5
2.旅游产业基础雄厚-6
（二）发展深圳旅游电子商务的需求-6
1.各级地方政府、旅游行政管理部门-6
2.大量的中小旅游企业-7
3.大型饭店和航空公司-7
4.散客-7
四、发展深圳旅游电子商务的对策-8
（一）做好旅游电子商务的宣传工作-8
1.互联网媒体-8
2.电视电台-8
3.政府部门-8
4.旅游网站-8
（二）培养旅游电子商务人才-9
1.旅游企业-9
2.各类高校-9
（三）层次化策略-9
1.电子邮件系统-9
2.企业自己的网络站点-9
3.旅游电子商务应用系统-9
（四）特色营销服务-10
1.网上增值服务-10
2.个性化定制服务-10
3.客户关系管理-10
4.网络社区服务-10
5.品牌营销-11
（五）恰当的经营模式策略-11
1.初级参与模式-11
2.横向联合发展模式-11
3.纵向集团化发展模式-12
四、总结-12
参考文献-13
致 谢-14
