新媒体时代下，“两微一端”的出现打破了传统媒体报道独掌话语权的现象。而新浪微博（后文称微博）又凭借公开和互动等特性，在当下扮演着整个社会的舆论起源地和发酵地，成为重要的公共话语平台。 公共话语平台的出现，独掌话语权现象被打破，带来舆论反转事件增多。舆论反转现象往往会衍生损害媒体公信力、滋生谣言等问题。因此，对微博热点事件存在的舆论反转现象进行研究，能够加大对新媒体时代下舆论反转现象的认识。有利于重塑媒体公信力，避免网络暴力的出现，使新闻媒体与网络中的意见领袖更好的恪守职业道德，营造更好的网络舆论环境。
伴随着互联网在当今社会的快速发展，移动终端与互联网的融合拉开了新媒体时代的序幕。 据第 39 次《中国互联网网络发展统计报告》显示，截止至 2016 年 12 月，中国网络用户规模达 7.31 亿。CNNIC 数据还显示手机端网民规模达 6.95 亿，占总体网民比的 95.1%。新媒体凭借强大技术支撑迅速壮大，其传播内容延伸到生活各个方面。社会公共事件、自然灾害、明星娱乐等内容都有所涉及。显然新媒体已经成为信息传播的主要媒介，同时新媒体对传统媒体的冲击与改变越来越明显，主要体现在传播主体、传播时效性与传播双方互动性三方面。 在新媒体时代下，我们的信息传播主体由原先的以记者与媒体从业人员为主转变成为人人都可以是信息传播者。移动终端的普及以及社交媒体带来的便利传播手段促进了这一转变。同时信息传播的时效性，传播者与受众间互动性得到增强。在过去，受众接受信息途径有限，主要依靠报纸、电视新闻等。受到时间空间的限制，信息传递存在一定的时间差，旧有的信息传播时效性差。而随着社交媒体公共性质的加强，人们可以随时跟进事件发生的全过程，不受时空限制，减少了信息传递的滞后性。越来越多的传播媒体转型入驻社交平台，开设官方账号，与受众实时互动，使得受众与传播者间的互动性得到提升。 这些转变都为公众争取到更多的话语权，让传播者与受众间的双向交流更加直接和及时，为热点事件舆论格局带去重大转变。 除了信息传播出现上述的改变，新闻传播的影响力在广度到深度上也都得到了前所未有的提升。移动终端即时便捷的特征满足了用户获取新闻资讯的需求，网络社交媒体已经成为网民获取信息，表达观点的重要平台。2009 年出现的微博拥有“短（短小）、平（平民化）、快（快捷）”的传播特征，在综合层面上使大众的眼口耳得以延伸，打破了消息传播时间与空间上的限制。现已成为公众获取信息、政府汇集民意的开放平台。 信息传播的改变、网络社交平台影响力的加强、新媒体时代信息爆炸式增长带来快餐式文化消费注定了当下新闻反转以及伴随其产生的舆论反转现象是不可避免的。就人民网舆情监测中心提供的数据统计，仅在 2016 年上半年出现较大的舆情反转新闻就有 20 起。这一数据体现了新媒体时代下舆论反转现象的高发程度。 本文采用案例分析法对新媒体时代舆论反转现象进行探究。搜集与舆论反转相关的文献进行分析并且就其中出现的类似点进行梳理整合，结合近年来影响较大的舆论反转事件进行分析。同时结合传播学议程设置的内容，试图对新媒体时代下舆论反转现象在微博这类社交媒体中的发生进行较为全面的剖析。具体思路如下： 第一章对热点事件进行描述、对舆论反转现象下定义并总结它们各自的特点，阐述舆论反转的影响。 第二章对微博中发生舆论反转的热点事件进行划分。 第三章针对微博中的舆论反转现象进行分析，从整体传播大环境、传播主体、微博的传播模式三个方面入手。 第四章为预测舆论反转现象在微博中的发展趋势并且提出解决对策。最后为结论，对全文进行总结。
媒介融合趋势加深，微博作为舆论汇聚地，热点事件会随着网友热议不断地出现在大众视野中。 微博中的热点事件类型多样，其中以明星八卦、强弱势群体冲突、社会公共道德相关内容居多。以社会公共事件为主的热点事件最容易引发公众的讨论。随着事件报道的不断深入，舆情出现一次或者多次的转向，致使公众舆论导向出现反转，影响事态的进程。在新媒体时代碎片化信息传播、浅阅读盛行的背景下，舆论反转出现的原因是多元的，带来的危害也是明显的。反转现象背后折射出来的问题值得传媒专业的我们去关注研究。 本文在对微博热点事件的舆论反转现象进行梳理的过程中发现，引发舆论反转的原因是多方面的。无成本的消息发布致使虚假信息充斥着整个微博空间、意见领袖的煽动、受众的盲目跟随以及传播主体不负责的报道都会导致舆情出现反转。其中导致舆论出现反转最根本的原因是虚假信息的传播。因此，为了减少微博中舆论反转现象的发生，就需要从源头管控，对微博上的虚假信息源进行监控，同时加强对虚假信息传播的事后追责机制的建设。 微博上的热点事件舆论反转现象层出不穷，但笔者在梳理本文时发现，近年来随着反转事件的加多，微博舆论场出现的理性主体越来越多。在舆论呈现一边倒的局面下，他们能主动寻求事情的真相，理性的分析后，用事实对失控的舆论进行及时的引领。在他们的带动下，人们开始反思热点事件背后的社会问题。这对减少舆论反转现象有着积极的意义。 热点事件不断出现，微博舆论场理性主体的增多，舆论反转现象将长期持续。如何利用理性主体对舆论进行引导，减少新闻逆转、舆论反转现象发生是我们之后对微博中舆论反转研究的一个方向。希望在理性主体的带动下，舆论场的“羊群效应”会逐渐减弱，网友更加理性，共同营造一个良好的微博舆论格局。 在新媒体时代，媒介融合是时代特点，社交媒体的广泛使用也是新媒体时代突出表现，我们所接触到的反转现象多始发于网络中、社交媒体上，社交媒体在公共事务中起到的影响力正逐渐从虚拟网络扩展到实际社会中。对于新媒体时代的舆论反转现象研究，从社交媒体的代表新浪微博中舆论反转现象作为切入点，能够以小见大的窥探新媒体时代舆论反转的特点。其中总结的规律也可对实际中发生的舆论反转现象进行借鉴，文章末提到的对策也可借鉴到现实中，不限制于社交媒体中。 同时，从中国互联网络信息中心统计的我国网络用户规模以及新浪微博官方的用户使用数据报告中，我们不难发现，微博的使用越来越频繁，近年较大影响的舆论反转事件均源起微博，将其作为新媒体时代下舆论反转现象研究的切入点是能够代表当代传播中出现的舆论反转现象。但是笔者阅历有限，对于舆论反转现象的规避提出的对策存在不完善的地方，希望在日后学习中能找到更多操作性更高见效明显的规避措施。 |
