“社会惰化”已然成为阻碍社会发展的拦路虎，尤其是在转型期的中国，矛盾诸多，各个阶级层次之间的平衡点日益脆弱，一触即发。想要真正实现每个人在群体中的价值，实现个人努力最大化，克服“社会惰化”效应，那么首先，我们必须找到病因，方能对症下药。 网络谣言之所以甚嚣尘上，一个重要原因是有人利用了社会惰化心理，有意无意的推动了谣言的传播。进入web2.0时代以后，今天的网络用户绝不再是曾经的“乌合之众”，否则也不会有如此多的网络谣言依旧盛传不息。哪怕是“五毛党、水军”等，也是有组织、有纪律的，着实是讽刺至极。难道说他们都在同时信奉了同一件谣言吗？还是只是由于他们的动机相似呢？显然后者的可能性更强，这也是网络谣言的成因。 “社会惰化”效应与网络谣言的传播，同属于群体动力学的性质，即个人在群体中，个人的思想会受到他人的影响，与自己独处时的思维评价有所不同。故而，他们的诱因在很大程度上发生重叠。 1．从众心理在网上表现更为充分 从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象[ [美]阿伦森等.社会心理学.世界图书出版公司，2012-11-01]。 这是一个标新立异的时代，这是一个特立独行的时代，但同样，这也是一个需要“朋友圈”的时代。在这个时代里，没有永恒的身份界定，有的只是你站在舆论的哪一边，而你的选择往往是从众的。 网络用户的身份辨别有一种标签，种种千奇百怪的标签将一个人划分到一个个小的人际圈里，在自觉与不自觉的情况下，网络用户便拥有了一群不认识的朋友，不再是一个人。80后、90后、小清新、文艺青年等等诸如此类，无形中，你便被拥有了你的标签与划分。你不想要这些标签吗？可以，可即便是现实中的人际交往，也是因为兴趣爱好的共同而促成的，这还是标签。否则，你是被孤立的那一个。 在社会群体的无形压力下，加上社会惰化效应和责任扩散心理的影响，个体就会不知不觉或不由自主地与多数人保持一致，出现所谓的“随大流”。最明显案例是明星的粉丝，他们因为一个标签而成为一个人的忠实拥趸，因为一句捕风捉影的话而开展两个阵营之间的对垒，也就是俗称的“撕逼大战”。或许用户本人不觉得这有什么对与错，但是，因为大家来自同一个阵营，因为大家喜欢、崇拜着同一个公众人物，因为害怕被孤立，被这个群体抛弃，所以就毫无理由地加入到这个骂架的事件中。 因为同样的身份而做某件事或许还有理由，那么，毫无根据的从众又是为了什么呢？比如曾经轰动一时的“小悦悦事件”，除了在场的目击者，又有几个人真正了解事件的真实发展？无数网民仅仅是看到了他人的评论，便群起对路过的18名路人进行了人格谩骂与侮辱。数以万记的网民以人性的名义讨伐了路人，然而，这群人中有多少人主动了解真相，他们又是凭着什么来扛起讨伐人性冷漠的大旗？不过是从众罢了，不过是害怕如果不这样做，别人会孤立自己罢了。仿佛加入到一个群体中，就不会受到针对性的伤害一样，因为背后有一个庞大的群体的支持。在今天，没有人是没有身份标签的，没有谁是独立于从众之外的，谁想成为被孤立的那一个呢？ 2.责任扩散理论刺激网民不负责任表达 拉塔内认为社会浪费现象是因为集体工作中的“责任扩散”引起的。具体而言，当人们独立从事工作时，工作责任非常明确地指向自己，因此个体理所当然地认为自己应当对所从事的工作负责；然而集体工作时，工作责任没有明确地指向自己，因此人们不会认为工作责任应当由自己承担，而是倾向于将责任感扩散到其他人身上[ [美]格里格﹒津巴多.心理学与生活.人民邮电出版社，2003-10-01]。这是社会惰化的心理根源，也是网络谣言盛传的理论解释。 简而言之，责任所涉及的人数越多，分担到每个人的责任越少，而正是责任感的多寡决定着个体的努力程度。而责任扩散体现在网络谣言中，是最为明显的。 责任扩散是“社会惰化”效应与网络谣言传播的主要原因。个体无法在群体性事件中有效地把握自身的责任与义务，出现群体动力学现象，WWW.eEelW.Com降低了对自身素质要求的标准，并寄希望于他人，殊不知群体活动的每一位参与者都抱有这样的想法。个人产生较少的责任压力，并且存在相互推诿现象。对于网络谣言，心理状态也是如此。 谣言之所以为谣言，是因为不确定性与广泛传播性。在网络谣言的传播中，每一位参与谣言传播的网民都具有责任扩散的心理。其一是这个谣言从根本上而言，不是他们制造的，即信息源不在自己这里，况且参与者本身并不知晓信息的真实性是否可靠，他们传播这条信息是在一个想让更多人知晓这个事件存在、发生的心境下；其二是谣言的传播大家都有参与，而且是在非实名制的情景下，那么即便谣言最终造成了恶性影响，法不责众，在基数庞大的条件下无法彻查到自己的身上。这样，用户就会抱有无所谓的心态，不负责任或减少责任感地对自己认为是重要的，但是无法确定其真实性的信息进行转发。 3.去个性化使网民趋于极端表达 去个性化，又叫个性消失，亦可叫去压抑化、去抑止化，去个体化。是指个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时是不会出现的行为[ 好搜百科]。 这一点高度符合群体动力学。 去个性化的外在条件有两个：一是身份的隐匿，随着加入群体，成为群体成员，溶化了个性，群体成员便会觉得自己是个匿名者而放纵，肆意破坏社会规范。举个例子来说，当你在不可识别的条件下做一件事情，与此同时，有无数个不可识别的人也在做同样的一件事。那么即使你无法顺利地完成任务，由于不可识别性，你不会担心自己被发现、记名，因为有太多的人可以是你的替身，泥牛入海、消于无形，怎么可能找到踪迹。二是责任的模糊化。即责任扩散群体活动的责任是扩散的，或者说是分散在每个成员身上，任何一个具体成员都不必承担该群体所招致的谴责。这个条件也就是所谓的责任扩散。 去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态，其实质也是一种“惰化”。个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的行为。例如集体起哄、相互打闹追逐、甚至成群结伙的故意破坏公物、打架斗殴、集体宿舍楼出现乱倒污水、垃圾等，都属于去个性化。而毫无根据的传播谣言，当然也是去个性化的结果。所以，基于自我意识、自我评价和自我控制能力的下降，才会有网上约架、网络语言暴力的时常发生，甚至因网络谣言而产生实际的破坏行动，谣言只是一个导火索，行动才是最终的结果。 |
