旅游网站营销策略对顾客满意度的影响-以携程旅行网为例.doc

我国旅游网站数量的不断增加也使得旅游网站的竞争日益激烈。旅游网站一方面要面对越来越强大的对手，另一方面还有承受“酒店联盟”等产品提供商的压力。这些因素都进一步加大...

分类：企业管理 | 字数：11411 | 上传日期：2018-02-03

携程旅行网服务营销策略探讨.docx

本文试图从理论上解决携程旅行网面临的这些问题，在对相关文献进行梳理的基础上，对携程旅行网站在市场规模、业务范围、服务营销策略、服务营销质量等方面进行分析，并通过问...

分类：管理论文 | 字数：24493 | 上传日期：2017-12-03

本文详细以携程旅行网研究为例，发放调查问卷、回收，对问卷调查的结果进行数据分析和总结，以及详细阐述研究结果。结合对于携程旅行网工作人员的访谈，了解企业对于顾客满意...

分类：管理论文 | 字数：15066 | 上传日期：2017-12-02

通过问卷调查可知，携程旅行网员工满意度水平相对较高，在员工满意度上的基本调查中工作内容和工作压力满意度比较低。其他满意层度均很高，尤其是工作场所，福利待遇的满意度...

分类：素质教育 | 字数：10486 | 上传日期：2016-06-15

携程旅行网拥有一流的全国呼叫中心，为携程带来了主要的收入来源，但居高不下的线下成本成为阻碍其保持价格优势的绊脚石。虽然中高端用户的忠诚度较高，但任凭多数的低端客户...

分类：管理论文 | 字数：12985 | 上传日期：2014-12-24

本文以携程旅行网为例，通过对其顾客满意度的调查研究发现它在顾客满意度管理方面存在的问题，从而针对性的提出相应的对策，使得公司了解顾客对旅游产品的潜在需求，明白他们...

分类：经济论文 | 字数：19294 | 上传日期：2014-05-19

携程旅行网的旅行经纪，阿里巴巴中国站的BtoB经纪，中华粮网的粮食经纪，东方钢铁在线的钢铁经纪都是网络经纪模式的成功典范，本文将以携程旅行网为例分析网络经纪模式特征。...

分类：工商管理 | 字数：7324 | 上传日期：2014-03-15

本文简述了携程旅游网的主要盈利模式，并对其盈利模式的影响因素进行了分析。根据携程旅行网盈利存在的问题，提出了携程旅行网盈利模式发展的建议。通过本文的阐述，希望能为...

分类：管理论文 | 字数：11515 | 上传日期：2013-09-22

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