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2019年03月26日 更新 “佘山论文”相关信息

客人投诉的处理和酒店形象的树立-以上海世茂佘山艾美酒店为例.doc

客人对酒店产生的不满及埋怨,有的人选择忍气吞声,而有的人会进行投诉。如果客人不进行投诉,他们会利用其它方式宣泄自己不满情绪。调查表明一个存在不满的顾客会把他的不满...
分类:本科论文 | 字数:12819 | 上传日期:2018-05-28

佘山艾美酒店大堂吧大堂吧服务质量研究.docx

佘山艾美酒店位于上海,在上海众多酒店当中,佘山艾美酒店拥有得天独厚的地理位置优势,每年都会有众多旅客入驻酒店,而酒店的大堂吧则成为来往旅客会谈、休息、娱乐的场所。...
分类:本科论文 | 字数:11447 | 上传日期:2018-05-27

上海佘山艾美酒店员工工作压力调查.doc

那么,压力的定义究竟是什么呢?国内外许多专家学者开始研究压力探究压力的定义,不过至今尚未给出一个标准统一的的答案。所以,目前我们可以将压力这样理解为:压力是人们在...
分类:本科论文 | 字数:11661 | 上传日期:2018-05-27

对上海世茂佘山艾美酒店员工薪酬与离职关系的调查.docx

为什么会产生如此幅度之大的员工流动率?国内相关行业的学者将酒店员工流失的原因分为以下三个因素,员工个人因素、酒店方面因素和社会方面因素。通过对这三个方面的细分,从...
分类:本科论文 | 字数:12686 | 上传日期:2018-05-27

上海世茂佘山艾美酒店收益管理的调查分析.doc

艾美酒店是喜达屋酒店品牌下的一个高级酒店,追求别致、高雅的入住体验,独特文艺的设计受到了极大的好评。喜达屋集团旗下的酒店遍布全球,有着遍布全球的预定和国际化的营销...
分类:本科论文 | 字数:12085 | 上传日期:2018-05-27
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