五星电器售后服务管理系统的设计与实现.doc

由于售后服务管理系统在我国电器行业的应用起步比较晚，而且大都停留在代替手工操作的阶段，只进行一些很简单的操作应用，忽略了网络信息的需求同时也发挥了管理系统它本身应...

分类：论文综述 | 字数：18129 | 上传日期：2017-03-10

探究售后服务热线对网络消费的作用.doc

了解当前网络消费发生退换货的现状，消费者对于售后服务的需求。分析售后服务热线的特点和以及消费者解决售后问题对热线咨询的依赖程度。如何提供满意的售后服务来克服线上购...

分类：企业管理 | 字数：15069 | 上传日期：2016-11-18

本文分析国内汽车售后服务市场的现状，指出目前轿车服务中存在的问题，一方面为如何更好的拓展汽车后服务市场提出建议和方法，另一方面也有助于提高消费者的满意度和忠诚度，...

分类：工商管理 | 字数：18321 | 上传日期：2014-05-08

本文采用比较分析法和逻辑分析法，结合具体问题具体分析的辩证唯物思想，运用政治、经济和行政相关理论知识，对国际贸易相关理论和概念进行了全面分析，并深入浅出地分析了售...

分类：经济论文 | 字数：14097 | 上传日期：2014-02-08

本文列数杭州大多数电器企业对于售后服务的态度，分析其中几种误区并寻找原因，再结合杭州市场售后服务业的翘楚——海尔公司的售后服务情况，提出售后服务应该注意的几点内容...

分类：企业管理 | 字数：12310 | 上传日期：2013-09-18

不断改进和完善，建立起一套健康、可持续的服务体系，才能使我国的汽车售后服务业在巨大的商机中得以更加辉煌地发展。因此，对我国汽车售后服务业的发展进行综合的分析研究已...

分类：学术论文 | 字数：42页 | 上传日期：2013-08-22

文章以美轮汽车贸易公司为研究对象，对其竞争环境进行客观分析后，通过SWOT 分析法对公司的内部优势和劣势、面临的机会和威胁进行了分析。文章发现目前公司的管理和发展模式已不...

分类：管理论文 | 字数：39页 | 上传日期：2013-06-24

本文主要研究了我国汽车售后服务市场的基本情况，包括汽车服务市场中存在的弊病、和发展趋势，深入分析汽车售后服务市场的结构体系，包括售后服务的4S店模式、维修厂模式等。最...

分类：工商管理 | 字数：39页 | 上传日期：2013-06-20

为什么近年来旅游投诉的人越来越多？在当前旅游市场日益激烈的竞争条件下，旅行社如何保持住本社的信誉度和忠诚客户？各旅游业除了做好“游前”、“游中”服务时，在创新旅游...

分类：论文选题 | 字数：3889 | 上传日期：2013-06-17

汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的，但是细节不够。这主要的原因是公司的管理制度不完善，员工的服务水平和执行力度都有所欠缺。尤其在售后服务的细节上，销售主...

分类：工商管理 | 字数：31页 | 上传日期：2013-06-15

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