摘要:近年来，我国不断推行事业单位职工绩效改革，在取得了显著成效的同时，仍然存在不少问题。其中，卫生事业单位的职工绩效考核问题值得引起广泛的重视。公立医院在具有公益性的同时，获取一定的营业收入。作为公益性事业单位，公立医院仍有一定的自主管理权限。而这种特殊性质也给其带来诸多问题，例如医患矛盾、员工欠缺积极性、人才引进困难等。
因此，本文以Y市第一人民医院为例，首先阐述绩效考核的相关理论概念，总结公立医院的特点，结合Y市第一人民医院的绩效考核现状进行讨论。其次，对于Y市第一人民医院职工绩效考核中存在的问题进行总结分析。再次，本文根据以上内容分析问题产生的原因，进行深层次的探讨。最后，提出Y市第一人民医院职工绩效考核的优化研究对策。本文希望能够通过研究，总结出一些公立医院职工绩效考核优化的方法，从而促进公立医院职工绩效考核制度的完善，促进卫生事业单位绩效改革的进步。
关键词：事业单位 公立医院 职工绩效考核 优化 对策
目录
摘要
ABSTRACT
前 言-3
一、相关理论概述-4
（一）绩效及相关概念-4
1. 绩效的概念-4
2. 绩效考核的概念-4
3. 绩效管理的概念-5
（二）绩效考核常见方法概述-5
1. 平衡计分卡（BSC）-5
2. 关键绩效指标法（KPI）-6
3. 目标管理（MBO）-7
4. 360度绩效评估法-8
二、 Y市第一人民医院绩效考核现状分析-9
（一）Y市第一人民医院介绍-9
1. Y市第一人民医院简介-9
2. Y市第一人民医院特点-10
（二） Y市第一人民医院绩效考核方法-12
1. 以总体目标为中心展开绩效考核方案规划，责任明确到临床科室-12
2. 成立考核小组，确定绩效考核指标框架-12
3. 部门领导为医护人员进行打分，得出考核结果-13
（三）绩效考核存在的问题-13
1. 绩效考核过度注重经济效益-13
2. 考核指标体系全面性不足-14
3. 考核结果科学性不足-14
4. 缺少绩效考核反馈机制-14
（四）原因分析-15
1. 对绩效考核缺乏正确的认识-15
2. 对科室特色和岗位职责缺乏精准了解-15
3. 对职工的绩效考核教育不够深入-16
4. 缺乏专业而正式的绩效考核人事部门-16
三、Y市第一人民医院职工绩效考核优化设计-17
（一）优化原则-17
1. 公益性与长期性-17
2. 全面性与精细性-17
3. 科学性与灵活性-18
4. 公正性与客观性-18
（二）优化思路-18
1. 总体优化思路-19
2. 平衡计分卡的运用-19
（三）指标体系的建立-20
1. 指标的选取-20
2. 指标权重设计-20
四、优化后的绩效考核设计在Y市第一人民医院的具体实施-28
（一）实施前的准备-28
1．上级领导的支持和规划-28
2．对员工进行绩效考核相关内容教育-29
（二）推行此绩效考核优化设计过程可能遇到的障碍及注意点-29
1. 可能遇到的障碍-29
2. 解决办法-30
结 论-31
参考文献-32
致 谢-34
