摘要:随着经济的全球化，物流行业的竞争越来越激烈，物流市场的变化也越来越大、需求越来越多，而物流能力作为评价第三方物流企业的服务质量、管理水平和竞争优势的一个主要指标，已受到越来越多的专家以及相关企业管理者的注意。第三方物流企业之间的竞争实际上便是企业物流能力之间的竞争。因为目前我国对企业物流能力的评价尚未形成比较系统的标准体系，缺少一套科学的评价指标体系和方式，不能合理地识别企业的物流能力的大小，不能精确地衡量其运营的绩效，所以有必要针对第三方物流企业物流能力的特点，设计一套科学合理的评价指标体系，以便能全面地评价我国第三方物流企业物流能力的发展状况，找出其欠缺的地方，并找到能有效提高其物流能力的方式，使企业能获得更好的成长。
本文首先回顾了国内外在第三方物流企业物流能力方面的研究成果，找出了其中存在的不足点，以此提出了本文研究的意义。然后对企业物流能力的相关概念进行了论述，并分析了企业物流能力的特征分类及其影响要素。在阅读了大量相关文献的基础上，根据构建指标体系的原则，以质量保证、柔性运作、信息化、成本控制、创新、时间管理这六个方面构建了企业物流能力评价指标体系[21]。通过设计并发放企业物流能力评价指标重要性调查问卷，通过对问卷的信度和效度进行分析，筛选出评价指标。本文用层次分析法来确定指标权重，用模糊评价法对指标体系进行评价。
最后，以中国外运长江有限公司镇江分公司为例，根据构建的第三方物流企业物流能力评价指标体系，采用模糊评价法对其物流能力进行了评价分析。
关键词第三方物流企业；物流能力；评价
目录
摘要
ABSTRACT
第一章绪论-1
1.1研究背景-1
1.2研究目的及意义-1
1.3文献综述-2
1.3.1物流能力的文献综述-2
1.3.2企业物流能力评价研究综述-3
1.4论文研究内容和思路方法-4
1.4.1研究内容-4
1.4.2研究思路-6
1.4.3研究方法-6
第二章企业物流能力相关理论-8
2.1理论基础-8
2.1.1企业物流能力的理论基础-8
2.1.2企业物流能力评价的理论基础-8
2.2第三方物流企业物流能力分析-9
2.2.1第三方物流企业物流能力的定义、分类及特征-9
2.2.2第三方物流企业物流能力的影响要素-11
2.3第三方物流企业物流能力评价系统的基本要素-12
2.4第三方物流企业物流能力评价相关理论与方法-14
第三章物流能力评价概念模型的构建-16
3.1设计思路和原则-16
3.2评价概念模型的构建-16
3.3评价指标的设立和筛选-17
3.3.1评价指标的初设-17
3.3.2评价指标的筛选-19
3.4第三方物流企业物流能力评价指标的权重分析-20
3.4.1评价指标权重确定方法的选择-20
3.4.2指标相对权重的确定-21
第四章Z公司物流能力评价案例分析-26
4.1样本的选取和数据来源-26
4.1.1样本的选择与数据采集-27
4.1.2问卷分析-27
4.2Z公司物流能力评价过程-31
4.2.1利用层次分析法确定指标权重-32
4.2.2利用层次分析法确定Z公司物流能力-37
4.3评价结果分析和发展建议-39
第五章结论与展望-41
5.1结论-41
5.2展望-41
致谢-43
参考文献-44
附录A：-46
