摘要：随着信息时代的加速来临，人类传播和获取信息的媒介不断更新换代，出现了以数字化和信息化等技术支撑下的“新媒体”。近年来，高校危机事件时有发生，新媒体传播更使得这些问题不断凸显，为社会各界广泛关注，产生了一定的负面影响，扰乱了高校正常的运营机制和学习氛围。本文主要就高校危机舆情处置存在的问题和应对机制进行了分析。
关键词：新媒体，高校，危机舆情，公信力
目录
摘要
Abstract
引言-4
一、高校危机事件的内涵及类型-4
（一）危机事件的内涵-4
（二）高校危机事件类型-4
二、高校危机舆情凸显的原因-5
（一）新媒体传播使得高校危机舆情不断凸显-5
（二）高校特殊的地位使得高校舆情不断显现-5
（三）危机意识的欠缺使得高校危机舆情突出-6
三、高校危机舆情处置存在的主要问题-6
（一）缺乏主动面对的意识-7
（二）忽略危机舆情处置的时效性-7
（三）危机舆情处置不能有效运用传播媒介-8
（四）危机新闻的话语技巧不足-9
四、新媒体环境下高校危机舆情应对的有效机制-9
(一) 建立预警机制-10
(二) 健全信息发布机制-10
(三) 有效运用传播媒介-11
(四) 提升高校公信力-11
结 论-12
参考文献-13
致 谢-14
