【摘要】随着贸易需求在中国的与日俱增,人均收入的不断上涨 ,旅游业呈现快速发展的态势 ,商务旅游己然成为酒店业发展的重要力量。商务型酒店也因此崛起。但是根据我国目前商务型酒店发展情况来看,还存在诸多问题需要得到进一步解决,本次研究主要通过问卷调查法和访谈的方法，分析商务酒店江阴黄嘉喜来登的淡季现状以及其出现的原因，并在此基础上提出可以改进和提高商务酒店淡季销售的策略，从而让黄嘉喜来登吸引更多的顾客，也为其他商务酒店的淡季营销作出良好的示范。
【关键词】商务酒店； 淡季； 影响因素； 应对策略
目录
摘要
Abstract
一、绪论-1
（一）研究的目的和意义-1
（二）淡季营销的概念-1
（三）国内外研究综述-1
1.国外研究背景-1
2.国内研究背景-2
（四）研究方法-3
1.文献资料法-3
2.问卷调查法-3
3.访谈法-3
二 、黄嘉喜来登的淡季营销现状-3
(一)酒店简介-3
（二）酒店淡季现有的措施-3
1.增加产品附加值-3
2.丰富营销方式-4
3.开拓顾客市场-4
三、问卷设计-4
四、问卷调查与统计分析-4
（一）客人的基本情况分析：-5
（二）淡季影响要素的分析-6
1.房间的价格-6
2.服务质量-6
3.基础设施建设-7
4.酒店自身要素-8
五、问卷调查反映的问题-9
（一）服务人员的水平层次不齐-9
（二）产品过于单一缺乏新意-10
（三）基础设施的不够完善-10
（四）促销手段的缺乏-10
六、制定解决问题的策略-10
（一）如何有效提高服务人员素质水平-10
（二）如何丰富产品的多元化-11
（三）如何完善基础设施-12
（四）如何开展促销-12
1.依托专业网站推广-12
2.主动寻找客源市场-12
3.搭建文化性商务交流平台-12
致谢-13
参考文献-13
附录-14
