摘要：我国在经过三十几年的改革开放后，经济有了迅速的发展，并在不少方面都取得了进步，目前我国已经进入了市场经济模式的发展阶段。信用经济在此基础上也得到发展，基于信用交易的经济，市场经济的充分发展是至关重要的。信用经济对于扩大市场规模，降低交易的成本，搞活经济等很多领域都有着很大的影响。以美国为代表的西方国家之所以能有充满活力的经济市场，主要是由于建立了完善的信用综合体系。在中国，市场经济因为刚发展，整个社会的信用体系之间的关系是远远不够完善的，企业的信用状况以及经济活动都存在着严重的失信现象，这种情况已经严重影响到中国经济稳步发展的市场秩序。
本文分别运用了数据分析法以及定量定性分析法对苏北花卉公司的历年实际数据进行了计算分析，通过质和量两个层面分别分析了苏北花卉公司的信用标准，从而发现了苏北花卉公司在信用管理上存在的实际问题，并对此提出了相应的解决对策。
关键词 信用政策；应收账款；管理；对策
目录
摘要
Abstract
1绪论-1
1.1研究背景-1
1.2国内外研究现状-2
1.2.1国外信用管理研究-2
1.2.2国内信用管理研究-2
1.3研究内容和方法-3
2公司信用政策及应收账款相关理论-4
2.1公司信用政策-4
2.1.1信用政策的含义-4
2.1.2信用政策的目标-4
2.1.3信用政策构成要素-4
2.2应收账款管理的含义及必要性-6
2.2.1应收账款管理的含义-6
2.2.2应收账款管理的必要性-6
2.2.3应收账款管理体系的建立的要点-7
2.2.4追讨恶意逾期的应收账款-8
3苏北花卉公司案例分析-9
3.1简介-9
3.2信用管理现状-9
3.2.1目前的信用管理政策-9
3.2.2近年销售收入与应收账款情况-10
3.2.3应收账款的结构分析-10
3.2.4应收账款的账龄分析-10
3.3信用管理中存在的主要问题-11
3.3.1信用管理意识不强-11
3.3.2缺乏独立的信用管理部门-12
3.3.3客户信用档案不健全-12
3.3.4未制定合理的信用政策-12
4信用管理问题的解决对策-13
4.1增强信用管理意识-13
4.2设立独立的信用管理部门-13
4.3加强客户信用档案的管理-13
4.4制定合理的信用政策-14
结论-20
致谢-21
参考文献-22
