目录
摘要
Abscract
一、BSC的产生背景及发展情况-1
（一）BSC的概述-1
（二）BSC的核心内容-2
（三）BSC的发展现状-2
二、绩效评价的理论与方法-3
（一）绩效评价的概念-4
（二）上市公司绩效评价体系-4
（三）绩效评价方法-4
三、京东现状-5
（一）京东简介-5
（二）京东的发展历程-5
四、基于BSC的京东案例分析-6
（一）确认指标权重方法-6
（二）构造评价指标体系-7
（三）计算各项指标权重-9
（四）进行数据分析-11
五、研究结论与展望-13
参考文献-15
【摘要】传统的绩效评价方式采用的是单一的财务指标，并不能很好地衡量一个公司的绩效，平衡计分卡作为一种先进的绩效管理和评价工具，从财务角度和非财务角度更完整、更准确地反映了一个公司的绩效。本文以中国最大的自营式电商公司京东为例，基于平衡计分卡（BSC）的四个维度选取指标，建立与公司运营特征相适应的绩效评价体系，采用层次分析法，进行指标权重分配，深入探索京东的目前情况及发展方向，以此对我国上市公司进行的绩效评价，探索公司存在的问题及其原因，阐述BSC在绩效评价方面的重要作用以及对BSC的进一步认识与对BSC未来的展望。
【关键词】平衡计分卡 绩效评价 层次分析法 京东
