摘要：从保险市场角度探析汽车保险电话销售模式的发展，叙述车险电话销售的过程，再通过对比研究其与西方国家的不足之处和潜力之处，对其建设提供有效建议，并展望车险电销在中国发展的前景。
关键词：汽车保险；车险营销；电话销售
目录
摘要
Abstract
一、车险营销模式及车险电话营销概述-1
（一）车险营销模式-1
1、直接营销模式-2
2.间接营销模式-2
（二）车险电话营销-2
1.广告部分-2
2.配送部分-2
3.电话跟踪部分-3
二、我国汽车保险电话营销模式的蓬勃兴起和原因分析-3
（一）汽车保险电话销售新模式的兴起-3
1.西方国家电话车险营销简述-3
2.我国电话车险营销的兴起-3
3.案例——福建省近几年电话营销情况分析-4
（二）我国汽车保险电话营销蓬勃发展的原因-5
三、我国车险电话销售业务中存在的不足-5
（一）市场的规范程度-5
（二）相关法律法规不健全-6
（三）业务空间拓展不宽-6
（四）社会认可度不高-6
（五）公司内部销售查勘理赔部门相脱节-6
四、我国车险电话销售进一步发展策略分析-7
（一）规避车险电话销售业务的风险-7
（二）提高社会认可度和拓展业务空间-7
（三）提升服务水平-8
（四）加强监管、规范市场-8
（五）加强保险公司内部沟通-8
（六）借鉴外国学习车险电话销售经验-8
五、展望：我国车险电话销售发展趋势分析-8
参考文献：-10
