摘要:随着经济的快速发展,人们的生活也越来越好,群众对社区服务的要求越来越高。而目L市X社区管理人员的现状是从业人员少、结构分部不合理、专业化职业化水平低等问题直接影响着社区服务水平的质量。加强社区的管理水平,提高社区管理工作人员的作用工作能力和素质提升显得十分的紧迫。本文通过分析L市X社区现存社区管理问题,通过胜任能力进行分析,分析社区管理人员应具备要求,提出解决L市X社区问题对策和人员培训的想法。
关键词 社区,社区管理人员,胜任力,培养
目录
摘要
Abstract
一、研究背景-2
二、相关概念界定-2
(一)社区的概念-2
(二)社区管理人员概念的界定-3
(三)胜任力的概念和胜任模型——冰山模型-4
三、L市X社区问题分析-5
(一)L市X社区的简介-5
(二)社区管理人员存在的问题-5
四、社区管理人员应具有的素质胜任能力分析-7
(一)结合素质胜任能力分析-7
(二)社区工作者必备职能分析-8
(三)基于社会发展趋势的社会管理者素质分析-9
(四)社区管理人员应具有的胜任特征-10
六、针对L市X社区的建议对策-12
(一)完善新型社区管理人员监督体制-12
(二)加大社区管理者队伍的建设-12
(三)对L市X社区管理者内部培训教育的建议-13
参考文献-15
答谢-16