销售人员的工作自主权研究_人力资源管理.doc

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摘要:中国企业遭遇全球化的动荡影响 ,受到来自国内外市场的共同竞争压力,在这种情况下,企业要追求更好的发展,人才想要在激烈的竞争中脱颖而出,就要提升企业的销售能力,让企业拥有更多的市场份额。如果想拥有更高的市场份额,企业必须在工作质量水平、工作绩效、工作业绩、服务态度有强于其他企业的能力。销售是一份极具挑战力的工作,和其他工作内容相比较,销售工作给销售人员更大的发挥空间,所以销售工作给人的感觉是进入门槛低,是很多大学毕业生优先考虑的工作。通过对200多名不同职业销售工作人员的问卷调查,分析得到的调查数据,我得到了一个个比较可靠的研究结果,通过销售人员对企业给予工作自主权的满意度及给予程度做出分析,并讨论本研究对企业经营管理及发展的实践启示。

关键词:销售  销售人员  工作自主权

 

目录

摘要

Abstract

引言-2

一、文献综述-2

(一)销售人员的工作自主权-2

(二)销售人员的工作自主权的表现形式-4

二、研究设计-5

(一)研究工具-5

(二)研究样本-5

(三)统计方法-6

三、实证分析-6

(一)量表信度分析-6

(二)销售人员的工作自主权的单因素方差分析-7

(三)销售人员的工作自主权的比较研究-7

 (四)销售人员工作自主权、工作绩效和相关变量的相关性分析-9

(五)销售人员的工作自主权、工作绩效的回归性分析-9

四、研究结论及启示-11

五、研究局限与展望-11

参考文献-13

致谢-15

附录-16