摘要:据中国互联网络信息中心在2017年1月22日发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2016年12月，中国网民数量达7.31亿，相当于欧洲人口数量，互联网普及率已达53.2%。由此可见，我们迎来了全民网络时代，网络已经成为反映民意的重要途径之一。基层政府作为政府与民众沟通互动的前沿阵地，其网络公关能力备受瞩目。通过分析我国基层政府现存的网络公关问题，探求改善现状的合理对策，以此有效提高政府行政效率，提升基层政府的公信力，塑造良好的政府形象，助力和谐社会的建设。
关键词：基层政府；公共关系 ；网络公关；网络舆论危机
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摘要
abstract
一、我国基层政府网络公关现状分析 1
（一）国内外研究现状 1
（二）政府网络公关的相关概念 3
（三）我国基层政府网络公关的形式 3
（四）我国基层政府网络公关的特点 5
（五）我国基层政府网络公关存在的主要问题：以丽江官微事件为例 6
二、我国基层政府网络公关存在的主要问题原因分析 8
（一）基层政府公职人员缺乏公众形象认知 8
（二）基层政府网络公关应急机制不健全 9
（三）基层政府官本位思想严重 9
（四）基层政府网络公关缺乏专业人才 10
三、我国基层政府网络公关存在的主要问题的基本对策 10
（一）回归基层政府网络公关的最基本价值诉求 10
（二）恰当合理的利用微博问政 11
（三）强化基层政府官员的公众形象意识和责任意识 11
（四）培养网络公关专业人才，组建专业公关团队 12
（五）建立健全基层政府网络公关应急机制 12
参考文献 13
致谢 14
