摘要:随着经济全球化,人们的生活水平提高,在农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的,是随之而来的体验经济。人们的生活越来越好,但是受社会文化变迁影响,我国传统节日的文化传承面临诸多问题,很多节日是有其名无其实,传统节日实际上只是假日而已,并且随着在线购物的兴起,实体店铺受到剧烈冲击,尽管如此,线下购物还是不可替代的。本文以商场活动为出发点,进行了深入研究探索。本文主要研究了以下几个问题:观众节庆现场体验如何?传统文化节庆活动对观众是否有吸引力?节庆气氛是否能感染观众?观众满意度如何?节庆气氛对商场消费是否有影响?分析当今传统节庆里,现场活动的优缺点。针对顾客对商场活动的气氛-满意度进行深入研究,通过访谈法、问卷调查法、文献法、和定性定量分析法对顾客反馈进行搜集、分析。本文重点关注观众的体验反馈,即观众的满意度,从而对商场活动的价值进行评估。对于商场的文化节庆活动,大多数消费者对商场的文化节庆活动报以一种积极参与的态度,从而可以推测,此类活动有助于提升消费者满意度。在良好的商场文化环境下,消费者有更好的情绪,这种情绪的产生,能够显著地影响消费者的购买意向与消费决策。
关键词:节庆活动;商场文化;节庆气氛;消费;观众满意度
目录
摘要
Abstract
1.绪论-1
1.1研究背景-1
1.1.1体验经济-1
1.1.2文化消费-1
1.2研究意义-2
1.2.1从商场角度-2
1.2.2从观众角度-3
2.文献综述-3
2.1传统文化-3
2.2商场文化-4
3.研究方法与数据分析-5
3.1研究方法-5
3.2问卷调查-6
3.2.1样本分类与选择-6
3.2.2问卷调查研究-7
4.研究结论与研究意义-13
4.1研究结论-13
4.2对策建议-13
4.2.1从文化节庆角度-14
4.2.2从商场角度-14
4.2.3从消费者角度-15
致谢-16
附录-17