摘要:本文首先简单从山西票号的兴起、发展、鼎盛、失败方面介绍了山西票号的发展。再从市场营销方面、经济管理制度、企业文化方面对山西票号的成功经验做了分析。之后从管理制度、内部机制、组建现代银行、外部环境方面对山西票号的失败教训做了阐述。最后结合现代金融和企业，表明山西票号对现代金融和企业管理的影响与启示。
成功经验重点分析了市场营销方面和经营管理制度方面。市场营销方面主要是朴素的薄利多销策略、根据自身特色发挥绝对优势。经营管理制度方面的成功要素主要是东伙合作制、身股制度、学徒制度、贷款运作机制、激励与约束并行的管理制度。衰败教训的重点是管理制度方面的比较分析与内部机制方面的分析。管理制度方面的分析主要包括山西票号“东伙制度”与现代企业委托管理制度的比较；山西票号“身股制度”与现代企业“员工持股制度”的比较；山西票号经理层的“损失赔偿准备金”制度与现代高管人员的“责任保险制度”比较。内部机制主要包括约束机制的匮乏、信用风险的缺陷。
在总结经验与失败教训后从金融体系、制度建设、社会信用、市场营销等方面分析票号的兴衰对现代金融和企业管理的启示。
关键词：山西；票号；金融；营销；管理
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摘要
Abstract
第一章 山西票号发展简介-1
1.1 山西票号的兴起-1
1.2 山西票号的发展-1
1.3 山西票号的鼎盛 -1
1.4 山西票号的失败 -1
第二章 山西票号的成功经验-3
2.1市场营销方面的成功经验-3
2.1.1朴素的薄利多销策略-3
2.1.2抓住契机、大胆创新-3
2.2经营管理制度建设方面的成功要素-4
2.2.1东伙合作制(所有权与经营权的分离)-4
2.2.2身股制度(人力资本在资本构成中的体现)-4
2.2.3学徒制度-5
2.2.4贷款运作机制(良好的会计风险防范措施)-5
2.2.5激励与约束并行的管理制度-6
2.3准企业文化的树立与维护-7
2.3.1艰苦创业的精神-7
2.3.2以诚信为本的精神-7
2.3.3重视商业伦理道德-7
2.3.4彰显人文精神-7
第三章山西票号衰败的教训-9
3.1管理制度方面的比较分析-9
3.1.1山西票号“东伙制度”与现代企业委托管理制度的比较 -9
3.1.2山西票号“身股制度”与现代企业“员工特股制度”比较-9
3.1.3山西票号经理层的“损失赔偿准备金”制度与现代高管人员的 “责任保险制度”的比较 -10
3.2内部机制方面的分析-10
3.2.1约束机制的匮乏-10
3.2.2信用风险的缺陷-10
3.3组建现代银行的失败 -11
3.4 外部环境形势方面的分析 -11
第四章山西票号的兴衰对现代金融和企业管理的启示-12
4.1金融体系方面的启示 -12
4.2 制度建设方面的启示-12
4.3 社会信用方面的启示 -12
4.4 市场营销方面的启示 -13
结语 -14
参考文献-15
致谢-16
