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2019年03月25日 更新 “艾美论文”相关信息

客人投诉的处理和酒店形象的树立-以上海世茂佘山艾美酒店为例.doc

客人对酒店产生的不满及埋怨,有的人选择忍气吞声,而有的人会进行投诉。如果客人不进行投诉,他们会利用其它方式宣泄自己不满情绪。调查表明一个存在不满的顾客会把他的不满...
分类:本科论文 | 字数:12819 | 上传日期:2018-05-28

佘山艾美酒店大堂吧大堂吧服务质量研究.docx

佘山艾美酒店位于上海,在上海众多酒店当中,佘山艾美酒店拥有得天独厚的地理位置优势,每年都会有众多旅客入驻酒店,而酒店的大堂吧则成为来往旅客会谈、休息、娱乐的场所。...
分类:本科论文 | 字数:11447 | 上传日期:2018-05-27

上海佘山艾美酒店员工工作压力调查.doc

那么,压力的定义究竟是什么呢?国内外许多专家学者开始研究压力探究压力的定义,不过至今尚未给出一个标准统一的的答案。所以,目前我们可以将压力这样理解为:压力是人们在...
分类:本科论文 | 字数:11661 | 上传日期:2018-05-27

国际酒店集团并购绩效分析—以喜达屋并购艾美为例.doc

并购绩效的分析对于各个集团、行业的并购行为具有不可估量的作用。国际酒店集团的并购扩张行为吸引了各类研究者的目光,并对此做出了一定程度的评定,认为“并购行为”对于其...
分类:经济管理 | 字数:10562 | 上传日期:2014-09-17
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