论酒店接待工作中的矛盾与对策--以南京古南都饭店为例.doc

本文通过对南京古南都饭店接待工作现状的调查和分析，针对酒店接待工作中所存在的各种矛盾，提出相应对策，丰富酒店接待工作研究理论的同时为酒店提升接待工作质量提供...

分类：企业管理 | 字数：9120 | 上传日期：2016-11-02

谈旅行社在标准化建设中如何提高团队接待服务质量.doc

旅行社的团队接待服务是旅行社业务中极为重要的一个方面，是旅行社产品从虚拟转化为现实的过程。接待服务水平的高低不仅关系到旅行社产品的质量和企业声誉，还会进一步影响到...

分类：企业管理 | 字数：9525 | 上传日期：2013-09-12

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