摘 要：随着经济全球化和市场化进程的加快，中国俨然成为世界工厂，同时也在推动着快递这个新兴的产业不断发展。面对这样一个快速成长、潜力巨大的市场，中国邮政作为昔日的龙头老大，正遭受外资巨头、民营企业的重重夹击，快递的市场份额在不断下降。在如此严峻的形势下，通过对邮政快递(EMS)外部营销环境和内部资源条件进行分析，指出邮政快递内部的优势与劣势，外部机会与威胁，并和国内优秀的民营快递企业以及跨国巨头进行比较，找出与对手的差距，提出相应的发展战略。中国邮政EMS虽然在激烈的竞争格局下面临巨大威胁和挑战，快递业市场份额已被民营企业占去近七成，但仍然有其得天独厚的机会与优势：新邮政法的出台更好的确保了邮政的专营权，“十二五”规划开启了快递业转型的机遇之门；可延伸至农村的强大网络使得邮政可以另辟蹊径，抢占农村市场；与电子商务的结合，有利于中国邮政速递公司质的飞跃。这些都给中国邮政EMS以很大的提升空间。
关键字：中国邮政EMS；SWOT；策略
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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论-1
1.1 研究背景-1
1.1.1 国外邮政发展状况-1
1.1.2 国内邮政发展状况-1
1.2 研究思路-1
第2章 中国快递行业境况分析-3
2.1 快递概念与发展-3
2.1.1 快递的概念-3
2.1.2 中国快递行业的发展历程-3
2.2 国内快递行业环境分析-4
2.2.1 民营快递企业顺丰的崛起-4
2.2.2 跨国快递公司DHL的本土抢滩-5
第3章 中国邮政EMS的SWOT分析-7
3.1 SWOT分析理论-7
3.2 中国邮政快递服务公司的优势、劣势、机会、威胁-7
3.2.1 优势（Strength）-7
3.2.2 劣势（Weakness）-8
3.2.3 机会（Opportunity）-9
3.2.4 威胁（Threat）-9
3.3 中国邮政EMS战略组合-10
第4章 中国邮政速递公司发展策略探讨-13
4.1 有效抓住政策机遇，进行邮政EMS转型-13
4.2 差异化战略，提升客户满意度-13
4.3优化网络建设、加大技术投入-13
4.4 加大力度开展农村快递业务-14
4.4.1 长尾理论模型-14
4.4.2 开展农村快递的可行性-15
4.5 电子商务与快递业联动发展-15
4.6 降低成本，建立现代绿色物流-15
第5章 结论与展望-17
参考文献-19
致 谢-21
