摘要：网络时代的到来，给我们的生活带来改善的同时，也让民营书店的发展陷入了困境。民营书店作为城市的风向标，传播着文明的气息，对整个城市的发展意义重大。1996年11月成立的先锋书店作为民营书店的一个组成，也难免会受到大环境的影响。但是先锋书店在近几年的发展中相对比较稳定，没有太大波动。其还CNN评为“中国最美的书店”。在经营管理上，先锋书店有很多值得其他书店借鉴的东西，但难免也存在一些问题。如其有限的客户群、相对狭窄的服务区域。本文以先锋书店南京五台山店为主要研究对象，通过查阅资料、实地调查等方式，试图对先锋书店所处外界环境以及其市场定位现状进行分析，总结出先锋书店现阶段的主要客户群、经营范围、市场定位的现状，分析其现在存在的不足之处，并提出一些参考性建议。
关键词：民营书店 国有书店 网络书店 环境分析 发展措施
目录
摘要
Abstract
第1章 绪论-1
1.1课题研究的背景及意义-1
1.1.1背景介绍-1
1.1.2研究的目的和意义-1
1.2国内外相关领域的研究现状-2
1.2.1国外研究现状-2
1.2.2国内研究现状-3
第2章 市场定位的相关理论-3
2.1 市场定位的基本概念-3
2.2市场定位的方法-4
2.2.1避强定位-4
2.2.2迎头定位-4
2.2.3创新定位-5
2.2.4重新定位-5
第3章 先锋书店的市场分析-5
3.1书店产品介绍-5
3.2书店经营管理-6
3.2.1设计和装潢上的特色-6
3.2.2动态的企业文化-6
3.2.3提供了图书馆式的额外服务-7
3.3经营策略-7
3.4消费群体-8
3.5消费区域-8
3.6竞争中的地位-8
第4章 先锋书店市场定位的现状-9
4.1定位策略-9
4.1.1人性化服务-9
4.1.2推荐机制-9
4.1.3精神上的关怀-10
4.1.2销售策略-10
4.2顾客满意度调查-10
第5章 先锋书店市场定位方面存在的不足-13
5.1消费群体较为狭窄-13
5.2市场扩展不足-13
5.3书籍进货议价能力不强-13
第6章 先锋书店市场定位的建议-13
6.1 目标人群定位更加精确、细化-13
6.2 对书店营业面积进行控制-14
6.3 非书籍类商品适当扩大经营范围-15
6.4 增加针对性更强的专业性门店数量-15
结论-17
致谢-18
参考文献-19
附录-20
