摘要:随着经济全球化的逐步推进，物流业在经济发展中占据着越来越重要的位置。近年来，随着市场的发展，客户对于服务的要求越来越高，比如送货准点率，服务满意度等的要求日益增高，传统的单一运输方式已无法满足市场。
作为一种高层次的物流和交通运输方式的多式联运，公铁联运充分考虑公路与铁路两种运输方式的特点，合理组合，最大限度地减少运输成本，提高运输效率，促进交通运输事业健康发展。基于中国物流配送的现状，本文分析了基于多模式联运物流配送的需求，分析了中骅物流多式联运的基本特征，并运用流程再造和流程优化理论的方法，实现以客户服务为中心，缩短运输时间，提高多式联运效率的目的。
首先，对流程再造与优化理论和业务流程的建模方法进行综述，选择Petri网建模作为本文对中骅物流公铁联运配送流程优化的方法。然后，分析了中骅物流现有的公铁联运配送流程，并采用层次建模的方法，建立了现有多式联运过程的Petri网模型，分析了不合理的链接，并使用Petri网优化规则进行相应的优化。最后，根据同构的MC模型，计算系统延迟优化前后，验证优化的有效性。
关键词 公铁联运；流程优化；Petri网模型
目录
摘要
Abstract
1 绪论-1
1.1研究背景与意义-1
1.1.1 研究背景-1
1.1.2 研究意义-1
1.2 国内外研究现状-2
1.2.1 欧洲-2
1.2.2 美国-2
1.2.3 我国公铁联运的发展-2
2 公铁联运流程优化相关理论-4
2.1 公铁联运定义-4
2.2 公铁联运构成要素和特点-4
2.2.1公铁联运构成要素-4
2.2.2公铁联运主要特点-4
2.3 现代物流配送业务流程的概述-5
2.3.1 业务流程分析-5
2.3.2 业务流程优化-5
2.4 Petri网概述-5
2.4.1 Petri网相关理论-5
2.4.2 Petri网四种基本结构-5
3 中骅物流配送流程优化必要性分析-7
3.1 中骅物流简介-7
3.2公铁联运物流配送必要性-7
3.3 国内外公铁联运对中骅物流发展的启示-8
3.3.1对多式联运进行合理引导-8
3.3.2 加速交通基础设施建设，完善交通运输网络-8
3.3.3 加快对运输工具的技术改造-8
3.3.4 加大对公铁联运管理系统的研发-9
3.3.5定制合理的运输价格-9
4 中骅物流配送公铁联运流程分析及建模-10
4.1中骅物流配送公铁联运流程分析-10
4.1.1 发货作业-10
4.1.2 途中-11
4.1.3 到达-11
4.2 中骅物流公铁联运配送流程建模-12
4.2.1 中骅物流公铁联运配送流程Petri网建模-12
4.2.2 性能分析-14
4.3 中骅物流公铁联运配送流程原则及步骤-16
4.4 中骅物流运营流程优化过程分析-16
4.5 中骅物流公铁联运配送流程优化结果分析-18
5 结论与展望-22
5.1结论-22
5.2展望-22
致谢-23
参考文献-24
