摘要:20世纪90年代以来，电子商务发展迅速，快速地渗透到大部分行业和领域，不仅改变了商业价值链，而且更深刻影响了企业经营的各个方面。对传统的连锁零售行业来说，电子商务的兴起与迅猛发展，既是机遇也是挑战。作为全国最大的家电连锁零售企业，苏宁易购也顺应时代的发展，于2009年8月正式开始运营线上的电子商务。本文通过对苏宁易购内外环境资源和市场竞争的研究分析，查阅了大量资料，分析电子商务背景下苏宁易购目前发展的行业背景和关键性问题，通过电子商务模式中营销、物流服务、盈利模式的要求和苏宁易购战略发展研究的各方面对比，进行了SWOT分析，阐述了苏宁易购融合电子商务后在营销、服务、资源配置等方面的战略转型构想，并且提出了相关方面的营销改进建议。
关键词：电子商务 苏宁易购 营销分析
目录
摘要
Abstract
一、电子商务概述-2
（一）电子商务的定义-2
（二）电子商务的交易模式-3
二、苏宁易购发展状况分析-4
（一）苏宁易购所处行业发展背景-4
（二）苏宁易购发展现状-5
（三）苏宁易购的发展战略-6
三、苏宁易购集团电子商务营销SWOT分析-7
（一）苏宁易购集团的营销优势-7
（二）苏宁易购集团的营销劣势-8
（三）苏宁易购集团发展机会分析-10
（四）苏宁易购集团竞争威胁分析-11
四、电子商务背景下苏宁易购营销改进建议-12
（一）销售战略方面的优化设计-12
（二）营销管理方面的优化设计-13
（三）网站管理方面的优化设计-14
参考文献-15
