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摘要
Abstract
一、引言-2
二、B2C电子商务企业的物流配送文献综述-2
（一）国外研究-2
（二）国内研究-2
（三）简要述评-3
三、B2C电子商务企业的物流配送相关一般分析-3
（一）B2C电子商务含义-3
（二）B2C电子商务配送模式分析-4
（三）B2C电子商务物流配送的现状分析-4
四、B2C电子商务企业物流配送存在的问题及原因分析-5
（一）物流配送效率偏低-5
（二）供应链综合服务体系不到位-6
（三）“互联网+物流”配送平台未能有效建立-7
五、B2C电子商务企业的物流配送对策分析-8
（一）选择合适的物流配送方式-8
（二）加强物流配送体系的基础设施建设-8
（三）进行物流培训和人才孵化-8
（四）对供应链金融和物流大数据服务进行完善-9
六、京东商城案例分析-9
（一）京东商城简介-9
（二）京东商城物流配送模式分析-10
（三）京东商城物流配送中存在的问题-11
（四）京东商城物流配送存在问题的相关对策-12
参考文献-14
摘要：在经济全球化的背景下，互联网的广泛应用使得B2C电子商务得到迅速发展，但是由于我国物流发展滞后造成电子商务的发展出现许多不足。B2C电子商务企业物流存在着配送能力较差、配送服务质量不高、效率较低等问题，准备从选择合适的物流配送方式、加强物流配送体系的基础设施建设、进行物流培训和人才孵化、对供应链金融和物流大数据服务进行完善等方面努力。京东商城案例分析也佐证了这一点。
关键词：电子商务 配送 B2C 京东商城
