A公司业务员工作绩效评价研究.doc

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目录

摘要

Abstract

一、问题的提出1

二、理论回顾2

三、建立模型4

(一)建立系统的递阶层次结构模型 4

(二)构造判断矩阵6

(三)计算权重7

(四)构造判断矩阵7

(五)排序8

四、层次分析法在A公司业务员绩效评价中的应用 8

(一)构造判断矩阵8

(二)计算权重并检验一致性10

五、结论与展望12

参考文献13

附录15

 

摘要:员工的绩效考核评价是企业人力资源管理中的一个重要组成部分,一个严谨科学的绩效评价系统,除了能够帮助员工寻找不足,不断提升改善自己,还能够提高企业的整体素质,因此,可以说建立一个适合企业的科学严谨的绩效考核体系,对达到员工与企业的双赢起着重要作用。层次分析法是企业进行绩效评价的一个方法,除此以外进行绩效评价的方法还有:目标管理法、关键绩效指标法等等。与这些方法相比,层次分析法可以根据其影响因素将复杂问题分成多个层次,对各指标的重要性进行比较判断,并且建立相应的判断矩阵,最后经过计算判断矩阵的λmax和对应特征向量,得出所列出的不同方案的重要性的权重,最终将统计数据与所对应的权重值结合评判对象进行评判,从而为选择最佳方案提供依据。本文运用了AHP对A公司业务员的进行了绩效评价。

关键词:绩效评价  层次分析法  判断矩阵