摘要：本文基于电子商务环境，先分析传统4P理论到4C理论的转变和原因以及我国网络营销现状。然后以小米公司为例，始终以4C中“顾客”和“沟通”两个角度，分析小米公司采取的用户参与研发、饥饿营销、微博微信营销等策略，接着讨论当前用户需求减少、小米手机竞争力下滑、售后影响信誉等问题，最后，由小米推广出一般企业值得学习和借鉴的营销策略，如扩大用户群体、增加关联性产品、灵活运用媒体工具、加强线下交流等手段，为企业生存发展提供参考。
关键词：4P营销策略；4C营销策略；网络营销
目录
摘要
Abstract
一、引言-2
（一）研究背景-2
（二）研究意义-2
二、营销策略从4P到4C理论的转变-3
（一）传统营销4P理论-3
（二）4C理论-3
（三）我国企业网络营销现状-4
三、小米公司的营销策略分析-6
（一）用户参与研发-6
（二）饥饿营销-7
（三）利用社会化网络提升沟通效果-8
（四）案例总结-10
四、小米营销策略面临的问题-11
（一）市场饱和导致需求减少-11
（二）同质化导致需求减少-12
（三）国外小米需求量小-12
（四）售后服务沟通问题-12
五、小米网络营销策略发展建议-13
（一）加强线下体验服务-13
（二）打造关联性产品-13
（三）扩大国外客户群-14
（四）灵活运用媒体-14
六、总结-15
参考文献-16
