互联网时代下“微营销”策略分析--以星巴克为例.docx

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摘要:随着网络信息技术的迅猛发展,传统的媒体工具发生了重大革命,“微信”、“微博”等新媒体平台应运而生且迅速流行,这也对企业在新时代下的营销传播手段提出了新的要求。然而,由于缺乏系统方法的指导,大多企业都并没有在时代的潮流中找对方向,采取观望或单纯“跟风”,不加以创新的保守态度。对此,本文将从“微营销”的理论综述开始讨论,辨析“微营销”的概念及特征,再通过对“微营销”的成功企业——星巴克的营销环境、具体对策的深入分析,总结出对企业“微营销”可能产生积极影响的对策及建议。

关键词:“微营销”  自媒体  星巴克

 

目录

摘要

Abstract

绪论-1

一、“微营销”综述-1

(一)国内外文献综述-1

(二)“微营销”的概念与特点-4

二、星巴克“微营销”案例解析-6

(一)星巴克企业简介-6

(二)星巴克“微营销”环境分析-7

(三)星巴克“微营销”策略分析-9

三、企业“微营销”相关策略-14

(一)善用关系链营销-14

(二)打造“微”+“体验营销”新模式-15

(三)利用O2O模式落实“微营销”-16

四、结论-17

参考文献-18