摘要：网络购物信任的研究一直是电子商务发展中的热点问题，本文从传统信任定义和信任维度出发，采用随机抽样的方法对123名大学生进行了问卷调查，实证考察大学生网络购物的信任情况，系统地探索影响大学生网络购物信任的维度和因素。结果发现：大学生网络购物的信任度在性别和年级上没有显著差异。能力和正直是大学生网络购物信任的维度，其中正直维度影响信息提供意愿，能力维度和正直维度共同影响购买意愿。卖家声誉、网站安全性和客户响应是大学生网络购物信任的影响因素，其中卖家声誉和客户响应是能力维度的影响因素，卖家声誉、网站安全性是正直维度的影响因素。
关键词：大学生；网络购物；信任；维度；影响因素
目录
摘要
Abstract
1 前言-3
1.1 前人研究-3
1.1.1 网络信任的定义-3
1.1.2 网络信任的维度-3
1.1.4 问题的提出-4
2 研究方法-5
2.1 研究对象-5
2.2 研究工具-6
2.2.1 结构式访谈-6
2.2.2 问卷-6
2.3 研究程序-7
2.3.1 施测-7
2.3.2 统计分析-7
3 调查结果-8
3.1 不同性别大学生的网络购物信任差异比较-8
3.2 不同年级大学生的网络购物信任差异比较-8
3.3 各因子间的相关分析-9
3.4 回归分析-10
4 讨论-12
4.1 大学生网络购物信任的基本情况-12
4. 2 大学生网络购物信任的影响机制-12
4.3 购买意愿的影响因素-13
5 总结与展望-14
5.1 结论-14
5.2 研究的不足与展望-14
参考文献-15
附录-17
