摘要：随着经济的迅速发展，一个前所未有体验经济时代到来了，体验营销作为一种新型的营销策略逐渐被广泛运用到了企业中。企业通过以服务为主题，以商品为道具，围绕消费者，创造出一些值得消费者回忆的体验活动，为企业创造了竞争优势，增加了产品附加值，给企业带来了利润。体验营销经过了几十年的发展，如今体验营销策略在世界各大企业得到了推广运用。苹果公司就是其中之一，苹果公司对体验营销进行了探索和创新，体验营销已成为苹果公司的一把营销利器。本文以苹果公司为例，研究体验营销在企业中的运用和对策。
随着我国经济技术的发展，体验营销逐渐受到一些企业的重视，由于我国体验营销发展时间较短，企业对体验营销理念的认识还不够透彻、创新能力不足，我国企业对体验营销策略的运用还处于初级阶段，体验营销没能为企业带来实质性的经济效益。对此，我国企业在实施体验营销的过程中需要坚持不断创新和不断完善，让我国企业的体验营销健康深入发展。
关键词：体验；体验营销；营销策略
ABSTRACT：With the rapid economical development, an unprecedented era of experience economy is coming. As a new marketing stratege, Experience marketing has gradually been widely applied to the enterprise. Enterprise committed to create some activities wicth are worth consumers to recollect by the serve as the theme, the goods as a prop, and around the consumer.it brings some competitive advantage for the enterprise, incrases products’ value, and brings profit to the enterprise. Nowadays, experiential marketing strategy has been widely used in the major companies in the world.the Apple inc. is one of them,witch has explored and innovatived the experience marketing,and now experience marketing stratege is become the Apple inc.’ marketing weapon. In this paper, I studied the experience marketing theory and strategy, the Apple inc. as an example.
Chinese enterprises pay more attention to experience marketing with the rapid economy development. Because short development time of experiential marketing, the enterprises has not fully aware of the experiential marketing and lack of innovative capacity. Chinese enterprises on the use of experiential marketing strategies are still in its infancy, experiential marketing did not bring substantial economic benefits for the enterprise.in this regard, Chinese enterprises need to adhere to innovation and continuous improvement in the implementation process of experiential marketing, let our experience marketing develop to a better direction.
Keywords: experience；experience marketing；marketing stratege
随着经济的发展，消费者对产品的需求不再只是基本的功能上的需要，更加注重的是情感体验的需要。中国企业与世界接轨的脚步越来越快，体验式营销策略在企业中得到了广泛的应用，但是由于发展时间较短，认识不够深刻，其中存在了很多的问题，没能取得预期额效果。苹果公司对体验营销策略有深刻的认识，成功的将这一套策略运用到了营销中，并且有自己的创新和特色，从而形成了一种企业文化，在市场中取得了极大的成功；苹果公司的成功对中国企业来说是一种启示，因此中国企业在体验营销的运用中要找到自己的问题，将正确的体验营销策略运用到企业中去。
通过收集的有关体验营销的文献和资料，对体验营销的相关知识进行了充分的认识和理解，在前辈们的研究基础之上，将众多的观点进行分析、综合、总结，再加上对已有成果进行补充与创新，使其变得更加客观充实。以苹果公司作为研究案例，全面了解苹果公司的体验营销模式，加上自己亲身体验苹果公司的产品和服务，综合这两者并与其他一些电子高科技产品企业的体验营销作对比，发掘苹果公司体验营销的实施方法及其运用独到之处，并为中国企业实施体验营销策略做出一些合理化建议，形成一篇比较完整的论文。
本文正文分为六个部分。第一部分是绪论，交代本文研究的背景和意义、研究内容与研究方法。第二部分是体验营销的概述，依次说明了体验营销的产生、概念与特点，为本文研究提供了理论支持。第三部分是体验营销在国内外的研究现状，从体验营销的起源、发展上分别描述了国内、外体验营销的研究情况及当前的新动态，并针对我国体验营销的研究的特点及存在的问题加以了论述。接下来两部分是全文的重点。第四部体验营销在苹果公司的运用，以苹果公司为案列，讲述了苹果公司体验营销策略的运用与创新之处。第五部分为我国企业体验营销策略的运用提供一些发展建议。最后一部分是结论与展望，对本文的研究做了一个总结，最后对于未来的研究进行了展望。
