摘要：商业银行的消费信贷风险对于银行的风险控制显得至关重要。本文以上海银行A支行为例，从该支行的贷款流程以及该支行的不良贷款率结果，来分析该银行的六个风险影响因素：信贷业务种类、信贷结构、人才缺失、员工风险意识、贷后管理、管理机制，并从贷前管理、放贷审核、贷后管理这三个方面来提出针对性的解决方案。研究结论可以为商业银行消费信贷提供参考。
关键词：商业银行；消费信贷风险；影响因素；风险管理
目录
摘要
Abstract
1 绪 论-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究的问题和研究目的-1
1.3 研究内容与方法-1
1.3.1研究内容-1
1.3.2研究方法-2
2 文献综述-2
2.1 消费信贷风险定义-2
2.2 消费信贷风险的相关理论-3
2.2.1银行消费信贷风险管理理论-3
2.2.2当前消费信贷和银行消费信贷风险管理的研究现状-4
2.2.3小结-5
3 上海银行A支行消费信贷风险因素分析-5
3.1 上海银行A支行的介绍-5
3.1.1 上海银行的介绍-5
3.1.2上海银行A支行业务人员-6
3.1.3 上海银行A支行数据收集-6
3.2 上海银行A支行消费信贷业务与分布-7
3.2.1上海银行A支行消费信贷现状-7
3.2.2上海银行A支行放贷流程-7
3.3 影响上海银行A支行信贷风险的因素-9
3.3.1征信系统不够完善-9
3.3.2银行工作人员的素质不高-10
3.3.3银行对员工的考核机制不完善-10
3.3.4上海银行A支行消费信贷结构单一-11
3.3.5风险管理机制、程序不完善-11
3.3.6滞后的贷后管理-12
3.3.7上海银行A支行2014年的不良贷款-12
4 上海银行消费信贷风险管理建议-12
4.1 征信系统的完善-12
4.2 放款审核按制定严格的流程走-13
4.3 招聘专业人才、加强员工风险知识培训-13
4.4 贷后管理工作-14
4.5 加强激励考核约束-14
4.6 加大银行业务创新力度-15
5 总结-15
参考文献-17
附件-19
