摘要：随着21世纪网络信息技术的发展和普及，越来越多的企业加入网络营销的队伍，企业市场营销战略中4P策略在网络营销中也有新的调整和更新。生物技术行业作为一个发展前景广阔的行业，企业为了在竞争中不断进步，需要加强自身营销方式的更新和融合，运用网络营销模式来适应环境，扩大市场份额。本文以杭州擎科梓熙生物技术有限公司为研究对象，在理论研究的基础上，分析杭州擎科网络营销现状以及存在的问题，并对目标顾客进行了调查，了解目标顾客对于杭州擎科的网络营销策略推广的满意程度，最后提出了该公司的网络营销策略，为杭州擎科管理者制定营销策略提供依据。
关键词：杭州擎科；生物技术行业；网络营销；4Ps营销组合策略
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
2 网络营销相关理论-1
2.1 网络营销理论综述-2
2.1.1 PEST理论-2
2.1.2 网络营销中的4P策略-4
2.2 生物技术服务行业网络营销的定义-6
2.3 相关文献综述-6
3 杭州擎科公司网络营销环境分析-7
3.1 杭州擎科公司概述-7
3.2 杭州擎科外部环境分析（PEST）-8
3.2.1 外部政治环境分析-8
3.2.2 外部经济环境分析-8
3.2.3 外部社会环境分析-10
3.2.4 外部技术环境分析-10
3.3 杭州擎科公司竞争状况分析-11
3.3.1 杭州生物技术行业分析-11
3.3.2 主要竞争对手分析-11
3.4 杭州擎科网络营销中存在的问题-12
4 杭州擎科公司的消费者需求以及行为特征调查分析-16
4.1 调查方案设计-16
4.1.1 调查背景-16
4.1.2 调查对象-16
4.1.3 问卷设计-16
4.1.4 调查方法-17
4.2 调查样本基本情况分析-17
4.2.1 受访者基本情况-17
4.2.2 受访者所在区域分布-18
4.3 消费者行为调查分析-18
4.3.1 受访者了解杭州擎科的途径分布-18
4.3.2 受访者接触过杭州擎科发布的信息途径情况-19
4.3.3 关于受访者选择网络购物时看重的因素调查分布-19
4.3.4 受访者经常浏览的自媒体分布情况-20
4.3.5 受访者最印象深刻的微信营销模式分布-20
4.3.6 关于让受访者最印象深刻的微信营销模式分布情况-21
4.4 杭州擎科网络营销满意度调查分析-21
4.4.1 关于杭州擎科在网络渠道推广方面满意度调查-21
4.4.2 关于杭州擎科在服务质量方面满意度调查-22
4.4.3 关于受访者认为杭州擎科最需要改进的方面-22
4.4.4 关于杭州擎科在自媒体（微信）推广方面满意度调查-23
4.4.5 受访者希望生物公司官网或者自媒体提供的服务类别分布-23
4.5 结论-24
5 杭州擎科公司网络营销策略建议-24
5.1 杭州擎科公司网络产品策略-24
5.1.1 网络产品定位策略-24
5.1.2 网络品牌策略-25
5.2 杭州擎科公司网络价格策略-28
5.2.1 网络低价格策略-28
5.2.2 自媒体会员定价策略-29
5.3 杭州擎科公司网络渠道策略-29
5.3.1 强化网站渠道建设-29
5.3.2 自媒体渠道建设-30
5.4 杭州擎科公司网络促销策略-31
5.4.1 网上折扣促销-31
5.4.2 网上积分促销-32
5.4.3 网络软文推广-32
6 总结-33
参考文献-34
附录：杭州擎科梓熙生物技术有限公司网络营销现状调查问卷-36
