摘要：本文将以苏州甪直古镇这一旅游景点为例，从旅游消费行为的影响因素分析，从4C营销组合策略方面来对消费者行为的影响因素作进一步分析，对苏州甪直古镇的旅游现状进行总结，运用科学的方法加以分析、总结和研究，为甪直古镇的发展提出相关建议，以期待甪直古镇能够更好地发展。
关键词：4C营销组合策略；消费者行为 ；甪直古镇
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 论文的研究背景-1
1.2 论文的研究目的和意义-1
1.3 论文的研究内容-2
1.4 研究方法和研究思路-3
2 文献综述-4
2.1 相关概念的概述-4
2.1.1 消费者行为理论-4
2.1.2 4C营销组合策略理论-4
2.1.3 影响旅游者消费行为的主要因素归纳 -4
2.2 国内外研究现状-5
2.2.1 国外研究现状-5
2.2.2 国内研究现状-6
2.3 综合评述-7
3 甪直古镇旅游现状分析-8
3.1 甪直古镇的旅游概况-8
3.2 甪直古镇的旅游现状-8
3.3 影响甪直古镇旅游的主要因素-9
4 甪直古镇旅游消费行为的调查设计-10
4.1 甪直古镇旅游消费行为调查设计-10
4.1.1 调查问卷的设计-10
4.1.2 调查数据的样本概述-11
4.2 数据分析及讨论结果-11
4.2.1 甪直古镇消费者人口特征分析-11
4.2.2 甪直古镇消费者消费项目及消费水平分析-12
4.2.3 甪直古镇消费者旅游目的分析-13
4.2.4 甪直古镇消费者旅游信息获取渠道分析-14
4.2.5 忧虑因素分析-15
4.2.6 对甪直古镇旅游消费行为影响因素评价分析-16
4.3 对甪直古镇消费者行为特点的总结-18
5 4C理论对甪直古镇旅游营销的指导作用 -19
6 对甪直古镇的建议-19
6.1 提高旅游产品质量-19
6.2 加强旅游营销工作-20
6.3 增强与消费者的互动-20
6.4 塑造与传播甪直古镇旅游形象-20
7 研究结论及展望-21
参考文献-22
附录A 甪直古镇旅游消费行为的调查问卷-23
