要旨:コンビニとエンスストアは､食料品･日用品を中心に扱う小型のスーパーを言う｡コンビニは､｢コンビニエンスストア(convenience store)｣の略で､英語｢convenience｣は｢便利｣｢好都合｣を意味し､｢消費者に便宜を与える店｣という意味からこの名称になった。
本文は中日両国のコンビニエンスストアにおける従業員サービスの差異分析を中心に論述する。日本のコンビニとエンスストアは中国のコンビニエンスストアがまだ足りないところを検討し、中国市場に適応するために、中国のコンビニエンスストアが改善すべきところを指摘した。
それで 、同じ、アジア地域にある隣国として中国と日本のコンビニエンスストアの今の現状はどうなっているのか、そして中国のコンビニエンスストアがどのように努力したのか、まだ存在している問題点が何であるのか、最後に、中国のコンビニエンスストアは今後どうのように発展すべきのか、日中コンビニエンスストアの比較をしながら検討してみたい。
キーワード：コンビニエンスストア； 従業員 ；差異 ；問題点
摘要:便利店是购买食品，日用品的小型超市，便利店是便利连锁店的简称，英語｢convenience｣是便利的意思。
本文是以中日两国便利店的服务员的服务差别为论说主题。
描述中国便利店的几个不足之处。另外，为适应中国市场，中国的便利店也有需要改善的地方。
所以，同样处于亚洲地域的，作为邻国的日本和中国的便利店各自的现状是怎样的。中国便利店要往什么方向发展，存在什么问题。最后，通过中日便利店的比较和研讨来发现中国便利店的最好发展方向。
关键词：便利连锁店； 员工 ；差异 ；问题
