摘要：互联网的迅猛发展给人们带来了更多节省时间和人力成本的机会。例如通讯，网上办公，购物甚至用餐。外卖O2O行业正是伴随着互联网发展应运而生的一个新兴行业。本文通过对外卖O2O行业定义、发展阶段的观察，分析了当下外卖O2O行业的发展环境以及存在的问题，针对典型企业—美团外卖进行各项数据的对比，最终探讨了外卖O2O行业内问题的解决方法以及未来发展的趋势。
关键词：外卖O2O;发展现状;趋势
目录
摘要
Abstract
一、引言- 2
（一）研究背景 -2
（二）文献综述-2
二、外卖O2O行业概述-3
（一）外卖O2O定义-3
（二）外卖O2O行业的发展阶段-3
三、我国外卖O2O行业的发展现状-4
（一）外卖O2O的发展环境-4
（二）外卖O2O行业的发展现状及存在的问题-6
四、我国外卖O2O行业典型企业案例分析——美团外卖-8
（一）美团外卖简介-8
（二）美团外卖各项指标数据分析-8
五、我国外卖O2O行业的发展趋势-10
（一）企业问题的解决方法与发展趋势-10
（二）客户问题的解决方法与发展趋势-11
参考文献-12
