【摘要】社会责任让广大人民认可企业，提高顾客忠诚度，从而产生对企业品牌形象的信赖。 本文通过对南通金石大酒店履行社会责任的研究，帮助该酒店在承担社会责任和盈利之间找到合适的平衡点，并借助社会责任的承担，满足消费者的需求，让酒店品牌形象得到进一步的晋升。
【关键词】企业社会责任；品牌形象；金石大酒店
目录
摘要
Abstract
一 、绪论-1
（一）选题背景-1
（二） 研究目的和意义-1
二、相关研究回顾-1
（一）企业社会责任理论-2
（二）品牌形象的概述-2
（三）企业社会责任与品牌形象的关系-2
三、南通金石酒店企业概况-3
四、金石酒店社会责任与品牌形象调查与分析-4
（一）问卷设计-4
（二）问卷调研-5
（三）调查结果与分析-6
1、酒店社会责任分析-6
2、品牌形象分析-8
3、社会责任与品牌形象调查结果分析-8
4、小结-9
五、对策与建议-10
（一）针对酒店提出履行社会责任的建议-10
1、履行对社区的社会责任-10
2、履行对员工的责任-10
3、履行对消费者的责任-12
4、履行对环境保护的责任-12
六、总结-13
参考文献-14
致谢-15
附录-16
