电话营销对企业的影响力研究.docx

  • 需要金币1000 个金币
  • 资料包括:完整论文
  • 转换比率:金钱 X 10=金币数量, 即1元=10金币
  • 论文格式:Word格式(*.doc)
  • 更新时间:2018-01-24
  • 论文字数:11084
  • 当前位置论文阅览室 > 论文模板 > 经济管理 >
  • 课题来源:(佛系小文)提供原创文章

支付并下载

目录

摘要

Abstract

一、电话营销对企业影响力的研究意义-1

二、电话营销的基本概念和研究背景-2

(一)基本概念-2

(二)研究背景-2

三、案例研究-3

(一)案例研究一:格力电器电话营销实例-3

(二)案例研究二:金蝶电话营销实习经历-4

四、电话营销对企业的影响力调查问卷-5

(一)问卷设计-5

(二)问卷结果分析-5

五、电话营销对企业的影响面-7

(一)对行业市场的影响-7

(二)对企业工作方式的影响-8

(三)对企业工作效率的影响-8

(四)对企业员工的影响-8

(五)对企业形象的影响-9

六、导致企业电话营销失败原因分析及对策建议-9

(一)消费者层面-9

(二)企业内部层面-10

七、总结-11

参考文献-12

 

摘要:本文主要采用案例分析和问卷调查的形式,分别通过格力电器电话营销实例和问卷调查所采集的数据,去分析研究电话营销作为新型营销手段的一种,对企业所产生的影响力。归纳得出对企业内部外部,企业所在行业市场和企业工作模式、工作效率以及内部员工等方面,所产生的各方面不可忽视的影响。最后根据得出的影响方面,分别从消费者和企业两个层面去提出原因分析和对策建议。从而得出企业如何妥善的使用电话营销,来使电话营销对自身发展产生积极的影响。通过整篇论文的分析,纠正企业和消费者对电话营销的认知和定位所存在的偏差,减少企业在电话营销实施过程中用力过猛或方法错误的情况出现,减少消费者对电话营销的烦躁、抵触情绪,最终实现企业采取电话营销的初衷和目的。

关键词:电话营销  格力  问卷调查  影响力