摘要：我国著名经济学家于光远曾经说过，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化。这说明了企业发展的关键问题是企业文化。本课题以IKEA宜家为例，将企业文化进行细分，从结构角度深度探究其对品牌形象塑造的作用，探寻出有利于品牌塑造和发展的合理化建议。
关键词：企业文化；品牌形象；结构；塑造
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
2 企业文化与品牌塑造概述-1
2.1 企业文化概述-1
2.1.1 企业文化的定义-1
2.1.2 企业文化的结构组成-2
2.2 品牌形象与品牌形象塑造概述-2
2.3 企业文化与品牌形象塑造的关系-3
2.3.1 企业文化决定着品牌形象塑造的方向-3
2.3.2 品牌形象映射出企业文化-3
3 企业文化对品牌形象塑造的作用-4
3.1 企业物质文化-4
3.1.1 企业生产的产品及包装-4
3.1.2 企业提供的服务-4
3.1.3 企业的消费环境和工作环境-5
3.1.4 企业的视觉识别系统-5
3.2 企业行为文化-6
3.2.1 研发环节-6
3.2.2 生产环节-7
3.2.3 销售环节-7
3.2.4 售后环节-7
3.3 企业制度文化-8
3.3.1 员工招聘制度-8
3.3.2 人才管理制度-8
3.4 企业精神文化-9
4 构建企业文化以推进品牌形象塑造-9
4.1 物质文化上，产品特质是关键-9
4.2 行为文化上，激活创新思维，优化服务态度-10
4.3 制度文化上，加强团队凝聚-10
4.4 精神文化上，提倡以人为本-10
5 结语-11
参考文献-12
