摘要：新能源汽车在当今时代背景下，由于它所具的环保节能、资源优化、改善环境的极大优势，在全世界范围内得到了大力推广,被认为是最具前景行业之一。本文以宁波地区为例，针对该地区消费者对新能源汽车的认知情况、消费意愿、消费环境及消费能力等采用问卷调查和访谈相结合的方法，进行一定的市场调研，分析新能源汽车消费的主要特征、影响因素并分析其营销过程中存在的主要问题，最后结合调查结果，提出相应的营销对策与建议。
关键词：新能源汽车；消费行为；消费愿意；营销建议
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
2 国内外相关文献回顾与评述-1
2.1 国外研究现状-1
2.2 国内研究现状-2
2.3 综合评述-4
3 消费行为理论与现状分析-5
3.1 消费者行为理论-5
3.2 现状分析-6
4 调研过程与样本分析-9
4.1 问卷及访谈提纲设计-9
4.2 调查过程-9
4.3 分析方法-10
4.4 样本概况-10
5 宁波市新能源汽车消费者总体特征分析-11
5.1 消费者认知情况分析-11
5.2 消费者购买意愿分析-18
5.3 消费者购买力分析-24
6 影响消费者购买因素分析-25
6.1 消费者自身特征因素的影响-26
6.2 国家政策推广因素的影响-30
6.3 新能源汽车产品因素的影响-31
6.4 地区整体消费环境的影响-32
6.5 企业促销方式的影响-32
7 宁波市新能源汽车营销中存在的问题-33
7.1 消费者认知程度偏低，市场开发有限-33
7.2 技术及配套设施成为消费者的最大顾虑-33
7.3 企业尚未形成鲜明的品牌形象-34
7.4 宣传推广力度低，商家促销方式单一-34
8 促进宁波市新能源汽车消费的营销建议-35
8.1 改进营销策略，增加用户体验-35
8.2 合作改进技术，切实解决消费者顾虑-36
8.3 树立特色活力的品牌形象-37
8.4 加强宣传力度，采取多样化促销方式-37
8.5 落实推广相关政策，塑造良好消费氛围-37
9 结束语-38
参考文献-39
附 录-40
宁波市新能源汽车消费者行为调查问卷-40
宁波市新能源汽车消费者行为访谈问卷-44
