【摘要】当今社会，在我国经济高速发展的大背景下，电子政务和传统政务已无法使公众多变的个性化需要得到满足。在移动通信技术的迅速发展的今天，移动智能终端（如智能手机）的普及也推动了移动政务的产生，有效地弥补了传统政务和电子政务的短板。与传统政务相同，移动政务的目的是为了服务大众，并使得公众采纳此政务方式。因此，本文对比分析国内外移动政务发展的现状，并基于公众需求与采纳的视角，通过对我国移动政务发展所出现的问题及其原因分析，从多个维度对移动政务进行功能定位，为加强其功能的发挥和服务水平的提升提供理论依据。
【关键词】公众需求与采纳；移动政务；功能定位
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摘要
Abstract
引 言1
一、移动政务概述及研究现状1
（一）研究对象的界定1
1.移动政务含义1
2.移动政务与电子政务的区别2
（二）移动政务的研究现状2
1.国内移动政务的研究现状2
2.国外移动政务的研究现状3
3.移动政务发展成功案例3
二、我国移动政务发展面临的问题及原因4
（一）移动政务面临的问题4
1.公众采纳率低4
2.服务内容僵化4
3.服务质量低下5
（二）导致问题的原因5
1.移动政务建设未基于各种需求5
2.移动政务建设管理不规范6
3.移动政务建设投入不足7
三、移动政务功能定位及加强功能发挥的建议7
（一）移动政务的功能定位7
1.空间维度上的移动政务功能定位7
2.时间维度上的移动政务功能定位8
3.环境维度上的移动政务功能定位9
4.用户维度上的移动政务功能定位9
（二）加强移动政务服务功能发挥的建议9
1.推动移动通信等相关先进技术的发展、创新和应用9
2.创新和变革公共服务理念10
3.通过移动政务消除数字鸿沟的不良影响10
4.推动移动政务相关法律法规出台10
结 语11
参考文献12
