档案微信公众号的发展现状、问题与对策.doc

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  • 更新时间:2018-02-23
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  • 课题来源:(小小青蛙)提供原创文章

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摘要:在“互联网+”新时代的影响下,一种新型的电子政务的服务模式产生了——移动电子政务。这种公众参与的电子政务新模式目前主要有微博、微信、政务APP三种。微信作为近几年在移动电子政务领域崛起的一颗新星,有很深的研究价值。本文主要以“苏州档案”微信公众号为例,分析档案微信公众号的发展现状,剖析信息更新缓慢、缺乏互动、信息安全等运营问题,从公众参与、技术支持、服务意识、政府管理的层面探讨相关发展对策。政府运营的思维锚点是服务,但无论什么服务都不是一方主宰的。为此本文引入了国外政企合作、服务外包的思想,继续深入探究档案微信公众号的发展方向。

关键词:移动电子政务;微信公众号;公众参与;服务意识;

 

目录

摘要

Abstract

导论-(2)

一、微信公众号的发展概况-(3)

(一)基本概念-(3)

(二)发展情况-(4)

二、“苏州档案”微信公众号的现状-(5)

(一)服务栏目-(5)

(二)建设成果-(8)

三、档案微信公众号的运营问题-(9)

(一)公众参与力度不足-(9)

(二)政府治理能力不够-(11)

(三)政府体制改革乏力-(12)

四、档案微信公众号的发展对策-(12)

(一)观念更新,以人为本-(12)

(二)政企协同,服务外包-(13)

(三)精简体制,扁平管理-(14)

结论-(15)

参考文献-(16)

致谢-(17)