摘要:近年来，企业越来越注重创新的营销手段，希望通过创新来增加企业的经济效益，这就不断促使销售员对产品推销手段的创新。销售员创造性行为会直接影响产品的销售情况，最终给企业带来收益。那么，销售员创造性行为的影响因素有哪些呢？又该如何提高创造性行为的发生几率呢？本文将以100多名不同地区、不同行业的销售员为样本，采取问卷调查法，运用SPSS16.0对收集的数据进行多种分析，最终得出销售员的个人特质以及外部的工作环境（尤其是与管理者之间的合作）对其创造性行为具有显著的影响的结论，并且提出了促进销售员创造性行为的措施。
关键词：创造性行为；个人特质；团队合作
目录
摘要
Abstract
引 言-1
（一）问题的提出-1
（二）研究的意义-1
一、文献综述-2
（一）创造性行为的概念-2
（二）销售员创造性行为的影响因素-2
1.内部影响因素-3
2.外部影响因素-4
（三）创造性行为的测量-6
二、研究设计-7
（一）研究假设-7
（二）研究方法-7
（三）研究样本-8
三、实证分析-9
（一）量表信度分析-9
（二）销售员个体特质与其创造性行为的研究-10
（三）外部环境与销售员创造性行为的比较研究-10
（四）销售员创造性行为的均值比较-11
1.内部影响因素方面-12
2.外部影响因素方面-12
（五）销售员创造性行为的相关分析-12
四、研究结论与启示-13
（一）研究结论-13
（二）研究启示-14
五、研究局限与展望-15
参考文献-16
