摘要：在开放的市场经济条件下，建筑市场中低价中标已成为普遍现象，这必然使得施工单位在经营、管理和财务上面临着一定的风险。但是我国的建筑施工企业治理能力较差，风险控制能力较弱。施工索赔也因此成为了施工企业经营管理的重要组成部分，其管理水平的高低直接决定着企业未来发展的前景，也决定着企业能否立足于复杂多变，竞争激烈的工程承包市场。
由于施工索赔涉及到业主和开发商双方的利益，因此施工索赔受到了双方的高度重视。本文通过对“天天天蓝”工程在施工过程中产生的索赔进行了分析与研究，详细的阐述了施工索赔的含义，划分，作用和条件，并对施工索赔的机会增加和施工索赔分析所涉及的两方面的因素（工期索赔和费用索赔）进行了深入的分析和研究，建立了工期与费用的处理原则和费用索赔的计算方法。
关键词 施工合同；施工索赔；索赔证据；索赔费用
目录
摘要
Abstract
1绪论-1
1.1研究背景-1
1.2研究意义-1
1.3国内外研究现状-2
1.3.1国外对施工索赔的研究-2
1.3.2国内对施工索赔的研究-3
1.4研究技术路线与框架-4
2工程施工索赔相关理论基础-6
2.1索赔的概念及特点-6
2.2索赔依据与分类-6
2.3索赔证据-7
2.4索赔程序-7
3“天天天蓝”工程项目索赔过程分析-9
3.1“天天天蓝”工程项目概述-9
3.2“天天天蓝”项目索赔分析-10
3.2.1“天天天蓝”工程项目工期索赔分析-10
3.2.2“天天天蓝”工程项目费用索赔分析-12
4施工索赔的因素分析-15
4.1业主行为-15
4.2设计变更-15
4.3合同文件缺陷-16
4.4施工环境与方法变化-16
4.5国家法律法规及调整文件等-16
4.6不可抗力事件以及未知因素-17
4.7指定分包商违约-17
5成功索赔的建议-18
结论-20
致谢-21
参考文献-22
