摘要：大学生群体是电影产品和电影文化最重要的消费群之一，如何吸引大学生观影对电影院来说是一个重要课题。本文以下沙宝龙横店电影城为例，通过随机发放问卷的方式，对在横店电影城观影过的大学生进行调查，研究影响大学生观影满意度的影响因素，我们通过定性和定量分析发现：女大学生去电影院看电影的频率高于男大学生；被调查大学生到横店电影城观影的时段，主要集中于18：00-21：00；被调查大学生在大四期间看电影的频率更高。此外，本文通过相关分析和回归分析发现，地段因素、工作人员服务态度、影城环境以及影城观影效果都是影响大学生满意度的重要因素。相对来说，后面三种因素对于大学生到横店电影城观影满意度影响最大。
关键词：消费满意度；消费者感知；观影频率；下沙横店电影城
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究目的和意义-2
1.3 研究思路和研究方法-2
2 文献综述-3
2.1 国外相关研究现状-3
2.2 国内相关研究现状-4
2.3 简要述评-5
3 下沙横店电影城概况-5
3.1 下沙横店电影城概况-5
3.2 下沙横店电影城满意度概况-6
4 实证分析-8
4.1 问卷设计-8
4.1.1 信度分析-8
4.1.2 描述性统计-9
4.2 变量差异性检验-11
4.2.1 不同性别的调查对象来横店影院观影频率上的差异性检验-11
4.2.2 不同大学类别的调查对象来横店影院观影频率上的差异检验-12
4.2.3 不同年级的调查对象来横店影院观影频率上的差异检验-13
4.2.4 不同观影时段的调查对象来横店影院观影频率上的差异检验-14
4.3 观影频率、观影时段及观影频率因素统计-15
4.3.1 观影频率与观影时段统计-15
4.3.2观影频率因素-16
4.4 变量相关性分析-17
4.5 多元回归分析-18
5 结论与展望-20
5.1 结论-20
5.2 建议-20
5.3 研究展望-21
参考文献-22
