民营快递业顾客满意度测评研究(申通快递为例).pdf

本文综合运用了层次分析法和模糊综合评价法，综合考虑了受理及揽收服务满意度、投递服务满意度、售后服务满意度三个方面以及员工职业素养、企业形象等制约因素，建立了民营快...

分类：经济管理 | 字数：23页 | 上传日期：2013-11-11

安置型社区居民满意度调查研究_公共事业管理.rar

要提高安置型小区居民满意度大致可从这些方面入手：政府要关注政策过渡，调试老政策下的拆迁户的失衡心理，并在公开招标建设中保质保量的完成安置型小区的建设；至于社区方面...

分类：行政管理 | 字数：17576 | 上传日期：2013-10-27

将顾客满意度理论运用到具体实践中，对晋江A酒店的实际情况给据调查和分析，既可以对晋江A酒店的的实际工作提供指导，同时，还可以以点带面，对国内同一规模、星级酒店乃至整个...

分类：管理论文 | 字数：15691 | 上传日期：2013-10-26

研究者在已有理论的基础上，通过对三所小学教师进行问卷调查等方式了解教师工作满意度情况，影响教师满意度的因素有很多，研究者通过8个维度领导管理、工作报酬、工作环境、工...

分类：小学教育 | 字数：12579 | 上传日期：2013-10-24

本文以酒店员工的立场出发，从现在资料文献中找寻酒店员工的满意度与服务质量之间的关系，从中探取如何提供酒店服务质量，酒店如何管理及满足员工的需求。...

分类：管理论文 | 字数：12058 | 上传日期：2013-09-22

根据对温泉度假区满意度调查资料，从内部条件分析游客意向中的温泉旅游旅游具有哪方面的吸引力，对哪些方面感到不甚满意，进而探讨如何提升满意度的针对性策略。...

分类：企业管理 | 字数：15402 | 上传日期：2013-09-12

在今后的工作中，学校应该坚持在校园绿化、人际关系方面的工作，加强教学情况、教学管理、学生工作方面的工作，改善学校收费、教学条件方面的工作，从而提高XX学院学生满意度。...

分类：工商管理 | 字数：14572 | 上传日期：2013-09-07

分析了国内外的研究现状；其次提出了提高薪酬满意度的意义；再次深度分析了薪酬沟通与员工薪酬满意度的现状、问题及原因；然后从薪酬沟通的角度提出提高薪酬满意度的对策；最...

分类：企业管理 | 字数：12113 | 上传日期：2013-08-01

用SPSS软件进行数据分析，实证研究了该样本的特征，总结薪酬满意度的影响因素，分析样本结构存在的差异性。着重分析员工薪酬满意度对民营企业人力资源管理的影响，以及影响民营...

分类：企业管理 | 字数：12404 | 上传日期：2013-08-01

不同从教动机的小学教师工作满意度存在极其显著的差异，不同性别、年龄、民族、婚姻状况、教龄、职称、健康状况、学校区域和任教科目的教师之间工作满意度存在不同程度的显著...

分类：素质教育 | 字数：16170 | 上传日期：2013-07-01

摘要体验经济时代下，通信网络、互联网等各种网络技术的成熟应用彻底改变了人们的生活方式，服务产业依靠网络平台获得了新的发展契机。企业开始致力于提高顾客对服务的满意...

分类：本科论文 | 字数：67页 | 上传日期：2013-05-29