摘要:近年来，随着经济全球化程度的不断加深，以及网络信息技术的发展，服务外包作为新兴行业正成为全球产业转移浪潮中的新势力，在其中发挥着重要作用。目前，低成本的智力密集型产业以及信息服务产业向亚太地区转移已经显现[1]。在这个机遇下，中国服务外包产业仅仅依靠依靠劳动力成本和市场规模等优势必然不是长久的发展之道。国内外包企业要同时面临来自国内外企业的激烈竞争，如何把握发展机遇，通过营销策略来提高外包企业的竞争力变得非常重要。
本文首先分析了国内外服务外包产业的发展现状，以北京京北方信息技术有限公司的营销策略为研究对象，对京北方公司品牌、产品、服务、广告、管道等几个方面的营销策略存在的问题进行分析。最后,综合市场营销相关理论，针对京北方公司树立明确的品牌形象，丰富现有产品，提高服务质量，增加广告宣传，拓展营销渠道几个方面提出自己的建议，为京北方公司展开营销活动提供参考。
关键字：服务外包 营销策略 京北方
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摘要
Abstract
第一章 绪论-1
1.1 选题背景-1
1.2 研究目的和意义-2
第二章 服务外包行业分析-3
2.1 服务外包概述-3
2.1.1 服务外包的概念-3
2.1.2 服务外包的分类-3
2.2 行业发展现状-4
2.2.1 全球服务外包发展现状-4
2.2.2中国服务外包市场-6
第三章 京北方公司的现状分析-9
3.1 企业简介-9
3.1.1 简介-9
3.1.2 业务及服务内容-10
3.2 京北方公司营销现状-11
3.2.1 业务单一，没有独特的优势-12
3.2.2 业务等级不高，仍处于中低端-14
3.2.3 品牌知名度不高，品牌形象不清晰-14
3.2.4 宣传形式单一，缺乏宣传-15
3.2.5 业务等级较低，缺乏中高端技术人才-16
3.2.6 营销渠道单一-16
第四章 营销策略建议-17
4.1 提升业务质量，加强业务创新-17
4.2 进行业务延伸，加快业务转型-18
4.3 明确品牌形象，提高品牌知名度-18
4.4 加强宣传力度，多方面进行推广-19
4.5 丰富营销渠道，加强合作关系-20
第五章 小结-22
致 谢-24
参考文献-24
