摘要：随着互联网时代的来临以及中国手机网民数量的激增，打车软件应运而生，并且已经很快的抢占了传统出租车市场的份额，可以预见打车软件将会继续扩大使其市场份额。本文以Uber打车软件为例，建立关于Uber打车软件的技术接受模型（TAM），并通过对Uber打车软件的消费者进行调查，对Uber用户的消费行为从感知易用性、感知有用性、感知娱乐性等方面进行分析。通过调查分析的结果,对Uber软件的改进以及管理等方面提出合理建议。
关键词： Uber；打车软件；技术接受模型；影响因素
目录
摘要
Abstract
1引言-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究意义-2
2国内外相关文献回顾与评述-3
2.3 国外相关研究成果-3
2.4 国内相关研究成果-4
2.5 综合评述-6
3构建模型和研究假设-6
3.1 TAM（技术接受模型）简述-6
3.2 外部变量引入-8
3.3 构建TAM模型-9
3.4 提出假设-9
4问卷设计-10
4.1 调查对象-10
4.2 问卷设计-10
4.3 调查方法-13
5样本分析和信效度检验-14
5.1 基本数据分析-14
5.2 信度分析-17
5.3 效度分析-19
6 回归分析-19
6.1 描述统计-19
6.2 相关分析-21
6.3 回归分析-23
6.4 研究结果分析-25
7建议与对策-28
7.1 加强风险监控-28
7.2 增加娱乐趣味性-29
7.3 合理分配接车司机-29
7.4 提高用户友好性-30
8结语-30
参考文献-31
附 录-33
