酒店个性化服务研究--以大庆万达喜来登酒店为例.docx

本文主要的研究目的是结合已有的酒店个性化服务研究成果，了解酒店个性化服务的意义，结合大庆万达喜来登酒店的个性化服务现状，从而剖析大庆万达喜来登酒店个性化服务建设方...

分类：论文选题 | 字数：7989 | 上传日期：2018-10-14

酒店顾客特征及忠诚度提升研究--以无锡富力喜来登酒店为例.docx

首先目前来看，大多数的研究学者都集中在研究酒店盈利、开发、竞争的优劣势和营销方式上，而对于酒店顾客体验这方面研究的很少；其次，在日益竞争激烈的市场中，很多酒店都很...

分类：论文选题 | 字数：13219 | 上传日期：2018-10-09

本论文通过选定这个题目，以大中华喜来登酒店为例，把对酒店服务质量的研究的侧重点放在顾客感知上，将能够从更高意义上掌握当前本大中华喜来登酒店服务质量的真实现状和根本...

分类：本科论文 | 字数：9844 | 上传日期：2018-05-28

酒吧文化作为社会文化的一部分是特定区域下人们意识形态的反映。例如深圳酒吧的背景音乐多以电音或摇滚为主，在这种音乐下，人们尽情的释放工作生活所带来的压力。北京酒吧也...

分类：本科论文 | 字数：10145 | 上传日期：2018-05-27

对国内的酒店来说，因为科学技术发展和“互联网+酒店”政策的实行，现大多酒店都与时俱进，不断地改进自己的质量管理方法，更新酒店内部质量管理体系，希望能够追上时代的潮流...

分类：本科论文 | 字数：10164 | 上传日期：2018-05-27

尤其五星级酒店餐饮部的客房送餐服务与客房部有着非常紧密的业务关系，而且这种业务关系在酒店管理中处于非常重要的地位。如果没有制定好运营技巧与运营方案，对其研究也不足...

分类：本科论文 | 字数：12576 | 上传日期：2018-05-27

酒店必须要注重对员工的培养。培训是培养的其中一种方式，酒店管理层现在也开始重视对员工的培训，但有时候效果并不怎么理想，因此本文以深圳福朋喜来登酒店为例，结合在工作...

分类：本科论文 | 字数：11818 | 上传日期：2018-05-27

何为顾客忠诚度？也就是顾客对酒店的产品和服务非常信任，并且产生了信赖，会让顾客在进行一次购买后再进行后续的购买。对于顾客忠诚度的提高能够让酒店的业绩趋于稳定。产品...

分类：本科论文 | 字数：11425 | 上传日期：2018-05-27

酒店员工满意度的个人主观性很强，基本上都是员工个人的感知差异，这对于酒店系统的想要提高员工满意度有一定的困难，但是从另一方面来说，员工满意度都是基于员工的工作环境...

分类：企业管理 | 字数：12413 | 上传日期：2018-02-03

对实习生进行有效的管理，不仅能够帮助酒店稳定现有的顾客，提升酒店的服务质量水平，并且，在很大程度上能够提升酒店的信誉程度。随着我国经济的不断发展，我国酒店的规模和...

分类：企业管理 | 字数：8422 | 上传日期：2018-02-03

本文主要介绍了宾客关系管理相关定义及其国内外客户关系管理研究现状，结合喜来登酒店的宾客关系管理进行分析，提出今后企业应如何改进客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度...

分类：企业管理 | 字数：10393 | 上传日期：2018-02-03

纵观上述研究，国内和国外学者都对工作满意度进行了多角度的大量研究，且这些研究结论都为本课题的探讨提供了基础。但是关于某一具体五星级酒店的实习生工作满意度和离职倾向...

分类：企业管理 | 字数：10620 | 上传日期：2018-02-03

在国外酒店，Opera PMS系统的发展经历了五个阶段:计算机化、自动化、网络化、集成和协同化。美国拥有最多的信息技术，在20世纪70年代开始研究酒店客房管理系统。兰马克、福克斯和...

分类：企业管理 | 字数：10674 | 上传日期：2018-02-03

国外几乎没有专门针对商务酒店而提出如何淡季营销的文献研究，也就是说缺少专门对商务酒店的淡季研究的文献，但是国外的学者偏向于研究酒店的淡季发展,觉得酒店需要多元化的发...

分类：企业管理 | 字数：13815 | 上传日期：2018-02-02

目前国内有关饭店员工离职模型与实证研究仍比较薄弱，文献数量较少，且已有文献大多是学位论文。国内已有研究多套用国外离职理论模型对中国饭店员工进行适用性检验，理论研究...

分类：企业管理 | 字数：6313 | 上传日期：2018-02-02

VIP服务提供详实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧。VIP是酒店优质服务体系的集中体现。设立VIP客户有利于酒店盈利，有利于增加酒店流动资本回收速度和提高酒店固定资产的变...

分类：企业管理 | 字数：9090 | 上传日期：2014-03-28