摘要：随着科技文化的快速发展，人们的生活水平和消费需求不断提高，家居行业的竞争日益激烈。并且，电商时代的到来使得家具实体店销售受到了巨大的冲击，传统的营销手段已经不能满足时代发展的要求。所以，宜家企业突破了传统营销思维，开始采用体验营销策略，并且不断地完善体验营销模式存在的问题，从而取得了突出成绩和效果，成为采用体验营销策略的代表企业。本文以宜家为例，分析体验式营销的优劣势，指出宜家在实施体验式营销策略过程中存在的不足，并且提出适当的解决方案。
关键词：体验营销 宜家 家居卖场
目录
摘要
Abstract
一、引言-1
（一）研究背景-1
（二）研究意义-1
二、国内外研究综述-2
（一）国外研究现状-2
（二）国内研究现状-3
三、国内家居行业现状分析-5
（一）经营现状-5
（二）营销方式和营销现状-7
四、宜家家居企业介绍-8
（一）宜家简介-8
（二）宜家的发展现状-9
（三）体验营销的定义-9
（四）宜家体验营销策略分析-11
五、宜家体验营销策略的问题分析-12
（一）产生额外成本-13
（二）宜家企业形象下降-13
（三）宜家智能家居体验营销遭遇困局-14
（四）线上体验营销策略发展滞缓-15
六、宜家体验营销策略存在问题的解决对策-16
（一）降低体验营销成本-16
（二）管理宜家家居卖场秩序-16
（三）智能家居既做“减法”又做“加法”-17
（四）“线上线下”相结合-18
七、总结-19
参考文献-20
致谢-22
