2019年03月25日 更新
“顾客论文”相关信息
用服务“粘住”你的顾客--略论企业的服务营销.doc
“服务营销”早期的运用源于欧美，我国对服务营销的运用始于我国加入WTO之后。据世界银行发展报告提供的有关资料显示，早在21世纪初，美国的服务业占GDP的72.1%，法国为70.9%，德国...
分类：工商管理 |
字数：8932 |
上传日期：2019-01-19
影响顾客忠诚度因素探析.doc
笔者对国内以及国外相关文献资料都进行了大量查阅，知道目前对该领域的研究所处的位置。这种方法能够弥补提出、分析问题的不足方面。在相关问题的指引下，对国内外该领域的相...
分类：学术论文 |
字数：10305 |
上传日期：2018-12-03
意尔康顾客忠诚度因素探析.doc
很多营销学专家及学者对顾客忠诚度涵义进行探讨，最终一致认为顾客忠诚度是顾客的一种持续性购买行为，这种行为具有持续性，是顾客对同一品牌重复性购买的行为。这种行为是有...
分类：学术论文 |
字数：10806 |
上传日期：2018-12-03
京东商城物流服务顾客满意度研究.doc
不管任何时候，质量都是企业的信誉和生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，也是消费者的根本利益所在。在第三方物流不再满足电商以及客户要求的情境下，电...
分类：学术论文 |
字数：12191 |
上传日期：2018-11-30
浅析国内零售业的顾客服务.doc
研究表明，顾客服务现已成为了零售业的重要影响因素。现今，随着中国经济的高速发展，零售业也随之飞速进步，随着零售业的发展，国内零售企业已经逐渐意识到了顾客服务的对零...
分类：经济论文 |
字数：9706 |
上传日期：2018-10-31
旅游度假区服务质量与顾客满意度的关系研究.doc
从实践意义上讲，为管理者确定服务改进方向、提高服务质量和顾客满意度的实务工作提供了依据。近几年来中国的旅游业蓬勃发展 ，受到大众越来越多的关注，企业自身也面临很大的...
分类：经济论文 |
字数：7113 |
上传日期：2018-10-31
零售业顾客忠诚度培养策略探析.doc
通过对我国零售业培养消费者忠诚度的措施的分析研究，找到其存在的问题，总结我国现在零售企业消费者忠诚度培养过程中取得的成效以及存在的不足，找出其薄弱环节，得出其影响...
分类：经济论文 |
字数：10104 |
上传日期：2018-10-31
基于顾客价值的会员营销模式研究--以7天连锁酒店为例.docx
综合以上国内外研究的历史、现状的分析可以看出，目前众多营销界人士从营销的本质到营销的方法论述了会员营销的概念，但在深入研究策略方面做的比较欠缺。会员制在我国推行多...
分类：经济论文 |
字数：7944 |
上传日期：2018-10-31
互联网精准营销对顾客忠诚度的影响.doc
本文拟从顾客忠诚度的影响因素入手，研究互联网精准营销实施与顾客让渡价值，顾客满意度，客户信任，客户关系质量等之间的关系，并就顾客满意、顾客让渡价值、客户信任、服务...
分类：经济论文 |
字数：8436 |
上传日期：2018-10-31
顾客与服务人员情绪互动对顾客再顾意向的影响--关系质量的中介作用.doc
顾客在进行购买决策时，往往会考虑产品的使用功能、性价比或品牌知名度等因素，若服务人员与顾客在以往交流互动过程中相互留下良好印象，增进彼此间的关系质量，那么顾客在进...
分类：经济论文 |
字数：9101 |
上传日期：2018-10-31
顾客满意度与顾客忠诚度的关系分析--以经济型酒店为例.doc
经济型酒店行业是激烈竞争的行业，提供较竞争对手更好的服务是企业占领市场的关键。但是，由于经济型酒店服务的无形性和时间性，如果无法得到来自客户的反馈，使得对顾客满意...
分类：经济论文 |
字数：9078 |
上传日期：2018-10-31
提高顾客满意度的对策研究--以贵州茅台酒业为例.doc
分析企业在提高顾客满意度方面的不足，总结顾客满意度在企业长远发展中的重要地位和关键作用，为企业提高顾客满意度提供有力的建议，从而提高企业的服务质量水平，形成竞争优...
分类：经济论文 |
字数：8633 |
上传日期：2018-10-31
顾客与服务人员情绪互动对顾客信任的影响研究.doc
目前在服务领域的信任研究主要集中在服务人员的某些特质或顾客本身方面对顾客信任产生影响，已有的文献对顾客与服务人员有关情绪互动方面的探索比较稀缺，较多的研究之涉及理...
分类：经济论文 |
字数：8752 |
上传日期：2018-10-31
转换成本对于电竞游戏顾客忠诚度的影响研究.doc
运用的研究方法主要有文献研究法和调查法。首先运用文献研究法，通过整理分析文献资料，了解转换成本和电竞游戏的概念，以及电竞游戏行业的发展状况；其次运用调查法，实地调...
分类：经济论文 |
字数：7824 |
上传日期：2018-10-31
经济型酒店顾客重复购买影响因素的研究--以汉庭酒店为例.docx
从理论角度，通过综合文献发现，相关概念还有待学者进一步确定，因此有必要对现有的概念进行梳理。虽然顾客满意、顾客重复购买的理论已较为成熟，但影响顾客重复购买的因素还...
分类：经济论文 |
字数：10173 |
上传日期：2018-10-31
基于4P理论的顾客满意度研究--以钢山酒业为例.docx
本文主要使用了将理论研究和调研分析相结合的方法。在理论研究方面，本文借鉴了国内外学者关于这方面的研究成果，将顾客满意理论和4P理论相结合，对于影响钢山酒业顾客满意度的...
分类：经济论文 |
字数：9723 |
上传日期：2018-10-31
南京颐尚温泉度假酒店顾客满意度评价及提升对策研究.docx
1.通过问卷调查，了解南京颐尚温泉度假酒店游客情况，包括年龄分布、性别比例、居住地等基本信息，分析并探讨游客前往颐尚温泉酒店的动机与相关的消费行为特征。2.研究顾客对颐...
分类：论文选题 |
字数：9626 |
上传日期：2018-10-09
服务质量与顾客满意度关系研究--以南京网约车为例.doc
在此之前对于服务质量与顾客满意度的关系研究已经有一定的成果，但对网约车行业来说，由于其还是一个新兴的行业，所以对其这方面的额研究还比较少，仍需进一步的探讨发现。本...
分类：论文选题 |
字数：13939 |
上传日期：2018-10-09
主题酒店顾客体验对顾客忠诚度的影响研究.doc
在酒店行业中，酒店百分之八十的财富是由百分之二十的忠实客户创造的，酒店的忠实客户还会在无形中帮助酒店做推广，酒店创造忠实客户其实就是为自己创造更大的价值，可以说酒...
分类：论文选题 |
字数：13135 |
上传日期：2018-10-09
汤山颐尚温泉度假酒店顾客满意度及营销策略研究.docx
本文以提高顾客体验为目的，通过顾客满意度相文献研究和问卷调查法，结合颐尚温泉度假酒店实际情况对其进行SWOT分析，找出颐尚温泉酒店目前营销方面的不足，在营销策略方面针对...
分类：论文选题 |
字数：10506 |
上传日期：2018-10-09
酒店顾客特征及忠诚度提升研究--以无锡富力喜来登酒店为例.docx
首先目前来看，大多数的研究学者都集中在研究酒店盈利、开发、竞争的优劣势和营销方式上，而对于酒店顾客体验这方面研究的很少；其次，在日益竞争激烈的市场中，很多酒店都很...
分类：论文选题 |
字数：13219 |
上传日期：2018-10-09
我国服务行业顾客满意度研究--以南京外婆家为例.doc
外婆家属于餐饮行业中的神奇存在。现今人们的生活节奏不断加快，排队吃饭是极为耗时的，但外婆家可让消费者心甘情愿等两个小时排队用餐。在人力成本与价格成本快速攀升的大背...
分类：论文选题 |
字数：9950 |
上传日期：2018-10-08
酒店在线评论对顾客酒店预订的影响.docx
本文在梳理已有文献的基础上，以携程网上数据为例，建立多元回归模型，用以分析其中酒店评分、酒店评分方差等因素对顾客酒店预订的影响，为酒店方如何经营管理提出合理的意见...
分类：论文选题 |
字数：9048 |
上传日期：2018-10-08
基于顾客感知价值的民宿旅客忠诚度研究.doc
首先，虽然民宿在我国存在已久，但概念上不够统一，缺乏理论上的指导，民宿被一些投资者或经营者滥用，使得目前的民宿发展市场良莠不齐，造成投资方经营者以及顾客对民宿定位...
分类：论文选题 |
字数：14599 |
上传日期：2018-10-08
网购服务质量对顾客行为的影响研究.doc
国内的研究比较细致，多数聚焦网购服务的某一具体维度对于顾客行为的某一具体维度进行研究，比如网店物流服务对于顾客忠诚的影响，比如服务补救行为对于顾客重复购买的影响。...
分类：论文选题 |
字数：30551 |
上传日期：2018-10-08
高绩效人力资源管理实践与工作自主权对顾客导向行为的影响.docx
本文一个重要部分就是探究高绩效人力资源管理实践对于顾客导向行为的影响机制。从管理学的发展意义上来说，不仅需要证明高绩效人力资源管理实践对员工的顾客导向行为的影响，...
分类：论文选题 |
字数：9489 |
上传日期：2018-10-07
主题酒店顾客体验对顾客忠诚度的实证研究--以颐和公馆为例.doc
主题酒店的定义是在酒店定义基础上延伸出来的。秦浩和孟清超认为主题酒店有特定主题，其建筑、装饰各方面、提供的产品与服务等均围绕主题进行设计。[2]李原教授认为主题酒店的...
分类：论文选题 |
字数：10301 |
上传日期：2018-10-07
社交网站顾客忠诚度的影响因素及提升路径研究.doc
在梳理现有的研究报告过程中，可以发现，对社交网站的研究主要集中在其商业模式以及盈利模式上，而关于社交网站顾客忠诚度的研究则较少。而此前对于顾客忠诚度的研究，主要针...
分类：论文选题 |
字数：8936 |
上传日期：2018-10-06
南京网约车顾客满意度研究.doc
目前，网约车已成为城市交通的重要组成部分，对网约车顾客满意度进行研究，一方面有助于网约车顾客反馈自己的使用情况和其存在的问题，以获得更高质量的服务；另一方面，网约...
分类：论文选题 |
字数：17362 |
上传日期：2018-10-06
网络购物顾客购买行为影响因素研究.doc
本文通过对大量文献搜集总结，在TAM-技术接受模型的基础上建立了网络购物顾客购买行为影响因素模型。旨在探究网络购物顾客购买行为的影响因素，通过实证研究探索哪些因素影响了...
分类：论文选题 |
字数：9751 |
上传日期：2018-10-03
本页最多显示30条记录，更多相关论文请输入关键字查找。
